Rejoignez la société ESDI et participez à la transformation technologique des entreprises !
Société de service Informatique implantée depuis plus de 19 ans sur la région de Belfort, spécialisée dans la gestion des services informatiques et des services clients, ESDI met en œuvre ses conseils et solutions d'externalisation pour améliorer la performance des entreprises.
ESDI accompagne les entreprises dans leurs projets d'externalisation, de déploiement, de transformation et dans le management des services et des moyens.
Détails du poste :
Rémunération : 2200-2300 euros bruts mensuel + primes de production
Contraintes : planning variable en fonction des semaines
Avantages : Mutuelle (prise en charge 70%), tickets restaurants à hauteur de 9,5 euros, participation, prime vacances
Organisation du travail : 35H + travail de samedi
Matériel fournit : Ordinateur
Convention collective : Prestataire de services
Processus de recrutement simplifié : entretien avec l'un de nos recruteurs puis entretien avec le manager du service concerné.
Avantages :
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Tickets restaurants
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Chèques cadeaux
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50% Transports
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Primes Trimestrielles
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Mutuelle prise en charge à 75%
Au sein d’une équipe de 3 techniciens, encadré par un référent client So'One, immergé chez le client
Les principales tâches, missions quotidiennes sont :
Support et Assistance aux utilisateurs bureautique du groupe
Gestion des utilisateurs VIP
Diagnostic à distance des dysfonctionnements informatique du matériel et ou des logiciels
Identification des bons interlocuteurs nécessaires à la résolution du problème
Création et mise à jour des procédures
Bac + 2 / Bac + 3 en Informatique,
Connaissances particulières et profil :
Rigoureux, organisé, autonome, ayant un excellent sens du service
Des compétences en gestion de projet sont un plus
Connaissances Windows
Connaissances Réseau
Connaissances Office365
Connaissances RETAIL serait un plus
3 ans minimum d'expérience
