Assistant(e) de Direction
CDI – 35h
Saint-Ismier (38)
Rejoignez une entreprise qui place les artisans au cœur de son projet
Depuis plus de 30 ans, Panessiel conçoit et fabrique en France des fèves artisanales et personnalisées destinées aux artisans boulangers.
Chaque année, nos créations accompagnent des milliers d'artisans dans leur développement en valorisant leur savoir-faire, leur ancrage local et leur différence face aux acteurs industriels.
Chez Panessiel, nous sommes convaincus qu'il est possible de conjuguer performance, exigence et respect des personnes.
Notre ambition est simple : offrir aux artisans des solutions créatives et efficaces en cultivant un environnement de travail exigeant, bienveillant et stimulant.
Votre mission
Véritable bras droit opérationnel de la direction, vous occupez une fonction centrale dans l'entreprise.
Vous assurez la coordination entre les équipes commerciales, le studio graphique, l'atelier de production et nos clients artisans boulangers.
Votre objectif : garantir la fluidité de nos processus, de la commande jusqu'à la livraison, avec une priorité absolue : la satisfaction de nos clients.
Vos principales responsabilités
Administration des ventes
- Gestion du cycle complet des commandes
- Suivi des paiements
- Facturation et établissement des avoirs
- Encaissements et remboursements
- Gestion des acomptes et des échéances clients
Coordination de la production
- Interface avec notre atelier du Versoud
- Suivi des commandes fournisseurs et des délais de livraison
- Préparation des éléments nécessaires au studio graphique :
- collectors
- PLV
- couronnes
- sacs
- plaques présentoirs
- chartes graphiques
- Édition des ordres de fabrication
- Gestion des étiquettes et documents de production
Relation clients et partenaires
- Appels de satisfaction et de suivi
- Qualification de prospects et accompagnement des clients
- Gestion des appels entrants et des demandes diverses
- Contribution aux actions marketing
Gestion des données et reporting
- Mise à jour et enrichissement du CRM HubSpot
- Gestion et valorisation des leads entrants
- Préparation des fichiers de production et de logistique
- Suivi et analyse de données RH
- Création de reportings et tableaux de bord
Votre profil
Compétences techniques
- Très bonne maîtrise des outils bureautiques
- Excel avancé indispensable
- Bonne maîtrise de Word
- Connaissance d'Access appréciée
- Aisance avec les CRM, ERP et outils d'intelligence artificielle
- Goût pour les processus et l'organisation
- Excellente qualité rédactionnelle et orthographe irréprochable
- Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément
Qualités humaines
Nous recherchons avant tout une personnalité :
- proactive
- rigoureuse
- organisée
- bienveillante
- orientée solutions
- appréciant le travail en équipe
- sensible à la satisfaction client
- motivée par l'amélioration continue et la performance collective
Pourquoi rejoindre Panessiel ?
- Une entreprise à taille humaine
- Un métier original et passionnant
- Une activité en croissance régulière
- Une fabrication française assumée depuis plus de 20 ans
- Une équipe engagée et accessible
- Horaires flexibles après période d'intégration
- Prime de partage de la valeur répartie égalitairementt entre tous les collaborateurs
- Accès direct à un parc de 3 hectares
- Repas d'équipe, célébrations et moments conviviaux réguliers
- Cadeaux de fin d'année
- Parking gratuit
- Arrêt de bus à 5 minutes à pied
Conditions
- CDI
- Temps plein 35 heures
- Poste basé à Saint-Ismier (38)
- Présentiel
Si vous aimez les environnements où l'on agit, où l'on progresse et où chacun contribue directement à la réussite collective, nous serons heureux de vous rencontrer.
Rémunération : 23 000,00€ à 27 000,00€ par an
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
