Dans le cadre d'un programme de transformation ERP à l'échelle EMEA, nous recherchons un Business Process Owner (BPO) spécialisé en Exécution Logistique pour accompagner la conception, le déploiement et l'amélioration continue des processus logistiques au sein d'un environnement SAP.
Contexte & OrganisationContexte du programme : initiatives de transformation et de déploiement ERP à travers la région EMEA.
Rattachement hiérarchique : BPO Stream Leader Manufacturing & Warehouse.
Alignement fonctionnel : Global Process Owner ? Order Fulfilment / Logistics Execution.
Organisation de l'équipe : collaboration au sein des équipes BPO et GPO.
Périmètre géographique : région EMEA, avec un focus sur les projets de déploiement en cours et les sites industriels.
Environnement applicatif : SAP AFS et système de gestion du transport (Infoship).
ERP : SAP ECC 6.
Périmètre FonctionnelFlux d'exécution : préparation des colis (Packing), expédition (Shipping), impression des documents (Printing).
Gestion des flux : traçabilité et flux intercompagnies (Intercompany).
Données et performance : gestion des données de référence (Master Data) et suivi des indicateurs via la Business Intelligence.
Interactions inter-processus : gestion des commandes, production, distribution et traitement des exceptions.
Responsabilités PrincipalesContribuer à la conception et à l'évolution des processus d'Exécution Logistique.
Recueillir et formaliser les besoins métiers.
Rédiger les spécifications fonctionnelles et la documentation des processus (BPMN).
Garantir l'alignement avec les standards globaux et le Core Model.
Définir et exécuter les Core Validation Tests (tests fonctionnels) et accompagner les phases de recette utilisateur (UAT).
Participer aux activités de déploiement et de roll-out dans la région EMEA.
Analyser et qualifier les demandes d'évolution des processus (Process Change Requests - PCR).
Contribuer à la résolution des incidents et à l'amélioration continue.
Animer des ateliers et assurer la coordination entre les équipes Métiers et IT.
Profil candidat:
- Solide connaissance des processus d?exécution logistique et d?exécution des commandes
- Connaissance des systèmes de gestion du transport (Infoship ou équivalent)
- Expérience dans des environnements multi-pays
- Modélisation des processus (BPMN) et tests fonctionnels (Core Validation Tests)
- Expérience dans la formation des utilisateurs, la documentation et le transfert de connaissances
- Capacité à soutenir les activités de formation pendant les phases de déploiement
- Gestion des parties prenantes et communication
