LA Rochelle
CDD temps plein 35h
Et si votre polyvalence contribuait directement à la qualité de vie de nos résidents ?
Chez LP Services, filiale du Groupe LP Promotion, nous développons des résidences de services adaptées à tous : étudiants , flex-living , intergénérationnel et seniors .
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Employé(e) Polyvalent(e) en Résidence Services pour contribuer au bon fonctionnement de la résidence et offrir une expérience de qualité à nos résidents.
Véritable point de contact au sein de la résidence, vous participez à l’accueil, au confort et à la satisfaction des résidents. Vous intervenez sur des missions variées, avec un objectif simple : garantir un environnement agréable, fonctionnel et accueillant.
Accueil et relation avec les résidents :
Accueillir, renseigner et orienter les résidents et les visiteurs avec attention
Répondre aux demandes du quotidien et assurer un suivi adapté
Contribuer à créer une relation de confiance et une expérience résident de qualité
Participer à la gestion des arrivées et des départs selon l’organisation de la résidence
Entretien et qualité de la résidence :
Veiller à la propreté, à l’ordre et à la bonne tenue des espaces communs
Réaliser des tâches d’entretien courant et contribuer au maintien d’un cadre agréable
Assurer le ménage et la préparation des chambres (remise en état, lit et équipements)
Identifier les anomalies, dégradations ou dysfonctionnements et les signaler rapidement
Participer au contrôle de la qualité des prestations réalisées
Suivi opérationnel et services aux résidents :
Réceptionner, distribuer ou suivre les courriers et colis
Participer à la mise en place des services et animations proposés dans la résidence
Contribuer à l’organisation du service petit-déjeuner (mise en place, approvisionnement et service)
Assurer le suivi des demandes d’intervention et transmettre les informations aux équipes concernées
Contribuer à la sécurité et au bon fonctionnement général de la résidence
Polyvalence et travail en équipe :
Collaborer avec les équipes d’exploitation, d’entretien, de maintenance et d’administration
Participer à différentes tâches en fonction des besoins de la résidence et de son activité
Gérer les imprévus avec réactivité et proposer des solutions adaptées
Respecter les procédures internes, les règles d’hygiène et les consignes de sécurité
Vous disposez idéalement d’une première expérience dans l’accueil, l’hôtellerie, les services, l’entretien ou la relation client
Vous appréciez le contact avec des publics variés et avez le sens du service
Vous êtes polyvalent(e), organisé(e) et capable de gérer plusieurs demandes en parallèle
Vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité, votre ponctualité et votre implication
Vous faites preuve d’autonomie tout en appréciant le travail en équipe
Vous communiquez avec clarté, courtoisie et bienveillance
Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et les outils bureautiques du quotidien
Vous savez garder votre calme et faire preuve de réactivité face aux imprévus
Une expérience en résidence services, résidence étudiante, résidence senior, hôtellerie ou immobilier constitue un atout. La maîtrise de l’anglais ou d’une autre langue est appréciée.
Un excellent sens de l’accueil et de la relation résident
Une attitude positive, souriante et bienveillante
Le goût du travail concret et de la polyvalence
Une attention particulière portée à la qualité et aux détails
De la curiosité et l’envie d’apprendre
Un esprit d’équipe et le sens de l’entraide
Un poste varié, au plus près des résidents
Une équipe engagée, où la coopération fait la différence
Un rôle essentiel dans la qualité de vie et l’expérience résident
Un environnement dynamique au sein d’un groupe en développement
Mutuelle 100 % prise en charge
Carte tickets restaurant
Des événements internes et des moments de convivialité
La possibilité de séjourner dans nos résidences partout en France à tarif préférentiel
Vous aimez rendre service, être au contact des autres et contribuer au bon fonctionnement d’un lieu de vie ?
Postulez dès maintenant et rejoignez les équipes de LP Services au cœur de nos résidences.
