À propos du poste
Le CASI cheminots Nord Pas de Calais recrute son(sa) Directeur(rice) de village vacances familiales.
Il/elle dirige l'exploitation complète du centre (sous la responsabilité du Directeur Régional du CASI), gère l'équipe, l'accueil des familles de cheminots, le budget et la sécurité (en lien avec le responsable des services techniques et du patrimoine).
Il/elle gère les opérations quotidiennes. En tant que leader dynamique, il/elle supervisera une équipe de 3 permanents, des saisonniers, intervenants extérieurs... Il/elle coordonnera l'ensemble les activités tout en garantissant les valeurs du tourisme social.
Missions principales
Gestion et encadrement
- Coordination du personnel d'entretien, de maintenance et d'animation
Animation du lieu
- Faire vivre le village comme un espace convivial, culturel et ouvert sur la ville et sur la région, tout en respectant le bâti et l'espace naturel exceptionnel du site
- développer des activités ponctuelles
Relations vacanciers
- Assurer le bien être et la sécurité des familles et faire des vacanciers des acteurs de leur séjour
Administration
- Appliquer les procédures administratives internes du CASI
- Coordonner la gestion administrative, y compris la tenue des dossiers
- Assurer la conformité aux normes d’hospitalité, de sécurité et de qualité du service
- Participer à la gestion du budget, optimiser les ressources et contrôler les coûts
Profil recherché
- Expérience significative en supervision ou gestion dans le secteur de l’hospitalité ou du tourisme social
- Solides compétences en service client, avec une capacité à résoudre rapidement les problèmes et à satisfaire les attentes des invités
- Connaissance des ressources humaines pour encadrer, motiver et former une équipe diverse
- Expérience dans la gestion administrative, y compris la facturation, le budgeting et la tenue de dossiers précis
- Excellentes compétences en communication
- Leadership naturel avec une aptitude à superviser plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique
Rémunération : à partir de 2 430,32€ par mois
Permis/certification:
Lieu du poste : En présentiel
