À propos du poste
Nous recherchons un Secrétaire Commercial VO (Véhicules d'Occasion) H/F dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce poste clé vous permettra de jouer un rôle central dans la gestion administrative et commerciale des ventes de véhicules d’occasion. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, assurant un service client exceptionnel tout en coordonnant efficacement les activités administratives liées à la vente. Si vous êtes passionné(e) par l’automobile, doté(e) d’un excellent sens de l’organisation et maîtrisez les outils numériques, cette opportunité est faite pour vous !
Responsabilités
- Accueillir et conseiller les clients au téléphone ou en face-à-face avec professionnalisme et courtoisie, en utilisant une excellente étiquette téléphonique.
- Gérer la prise de rendez-vous, la planification des visites et des essais de véhicules.
- Assurer la gestion administrative des ventes de véhicules d’occasion, incluant la préparation des dossiers, la rédaction de devis et la mise à jour des bases de données.
- Utiliser Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et Google Workspace pour rédiger des documents, réaliser des présentations et organiser les fichiers.
- Soutenir l’équipe commerciale en effectuant le suivi client, en répondant à leurs questions et en leur fournissant un support administratif efficace.
- Maintenir une organisation rigoureuse des dossiers clients et véhicules via un système de classement numérique et physique (filing).
- Assurer une communication fluide avec les différents départements pour garantir une expérience client optimale.
Profil recherché
- Expérience administrative ou commerciale préalable dans le secteur automobile ou dans un environnement similaire.
- Maîtrise avancée de Microsoft Office (Word, Excel, ) ainsi que Google Workspace.
- Excellentes compétences en organisation, gestion du temps et multitâche.
- Sens du service client, courtoisie téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Connaissance des techniques de vente et capacité à soutenir l’équipe commerciale dans ses démarches.
- Compétences en informatique générale, y compris la saisie de données, le traitement de fichiers et la gestion d’outils numériques spécialisés (CRM).
Vous disposez idéalement d'une expérience réussie dans l'administration des ventes automobiles, en concession ou chez un négociant.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre discrétion et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Vous appréciez le travail en équipe, savez faire preuve d'initiative et accordez une importance particulière à la qualité du service rendu aux clients.
La connaissance des procédures ANTS, SIV ainsi que de la réglementation liée au commerce automobile est indispensable.
Rejoignez-nous pour contribuer à une expérience client exceptionnelle tout en développant vos compétences dans un environnement dynamique !
Rémunération : 1 795,21€ à 2 500,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
