À propos du poste
Nous recherchons un(e) téléopérateur / téléopératrice dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de 2 personnes .
Vous serez en charge de gérer les appels entrants et sortants afin d’assurer un service de qualité, tout en respectant les consignes .
Responsabilités
- Traiter les appels téléphoniques
- Fournir des informations claires et précises.
- Analyser les demandes , puis les saisir avec une orthographe irréprochable .
- Enregistrer et mettre à jour les données dans nos logiciels avec rigueur et précision .
- Gérer efficacement le temps d’appel tout en maintenant une attitude professionnelle et courtoise .
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe pour assurer la cohérence du service client.
Profil recherché
Excellente maîtrise de la communication orale et écrite. Vous êtes à l 'aise avec des profils différents .
La maîtrise des outils informatiques pour la saisie de données est indispensable. Vous faites preuve d’une grande empathie, d’un sens du service client développé . Une expérience préalable dans un poste similaire sera appréciée, mais votre motivation et votre capacité à apprendre rapidement sont tout aussi importantes. Vous devez faire preuve d’autonomie, de rigueur et d’un excellent relationnel pour contribuer au succès et à l 'image de notre enseigne .
Rémunération : 1 823,07€ par mois
Question(s) de présélection:
- Saisie Rapide au clavier et qualité rédactionnelles
Lieu du poste : En présentiel
