Dans le cadre du développement de son activité de formation professionnelle IT, UnivLearn recherche un(e) alternant(e) afin d'accompagner le Responsable BU Formation dans les activités commerciales, administratives et opérationnelles.
L'objectif est de contribuer au développement commercial tout en garantissant la qualité de l'organisation des formations et le respect des exigences Qualiopi.
1. Administration des formations (30 %)
- Préparer les conventions de formation
- Préparer les feuilles d'émargement
- Vérifier la complétude des dossiers Qualiopi
- Préparer les éléments de facturation
- Mettre à jour les tableaux de suivi
2. Assistance commerciale (20 %)
- Effectuer les relances administratives
- Assurer le suivi des prospects
- Préparer les dossiers d'appels d'offres
- Mettre à jour le catalogue de formations
3. Marketing & Communication (10 %)
- Participation aux campagnes emailing
- Mise à jour du site Internet
- Participation aux actions SEO
4. Support opérationnel (10 %)
- Mise à jour de la base formateurs
- Organisation logistique des formations
5.Développement commercial (20%)
Prospection et démarchage commercial
Développement et suivi du portefeuille clients
Préparation des devis et relances commerciales
Participation aux réponses aux appels d'offres
6.Relation client (10%)
Accompagnement et suivi des clients
Identification des besoins en formation
Fidélisation et suivi de la satisfaction client
- Bonne expression orale et écrite
Outils
