Description du poste :
Service de rattachement : Administration
Supérieur hiérarchique : Responsable administratif
L'employé(e) administratif assure le suivi administratif des opérations de transport et logistique, le traitement des documents (CMR, factures, palettes), et le support client. Il garantit la fiabilité des informations transmises aux équipes opérationnelles et clients.
Missions principales :
1/ Gestion des portails clients
- Suivi des portails : Orangina, Danone, Brico Dépôt, Castorama, Transport Eon
- Intégration des CMR (Chauffeurs et prestataires) dans les portails clients et systèmes internes (Trimble, Item)
- Mise à jour des plannings exploitation après intégration des CMR (mise en vert)
2/ Gestion des documents de transport
- Enregistrement et vérification des CMR chauffeurs et prestataires
- Relance des transporteurs pour CMR non transmises
- Ouverture et suivi des dossiers litiges clients
- Demande et traitement des réclamations clients liées aux non-livraisons ou documents manquants
3/ Facturation et fournisseurs
- Enregistrement des factures fournisseurs
- Validation et suivi des factures fournisseurs
- Contrôle des éléments liés aux palettes et documents de transport
4/ Gestion des palettes Europe
- Suivi et traitement des palettes EUR
- Mise à jour des tableaux de suivi palettes clients
Votre profil :
Formation et expérience :
- Bac à Bac+2 en Gestion-Administration, Support à l’Action Managériale, Transport-Logistique ou équivalent
- Expérience 1-2 ans dans l’administratif
Compétences techniques :
- Connaissances du transport
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion transport (Trimble, Item ou équivalent)
- Connaissance des documents de transport (CMR)
- Suivi de facturation fournisseurs et clients
Savoir être :
- Organisation et rigueur.
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les clients et transporteurs
- Sens du service client et gestion des priorités
- Réactivité et autonomie
- Rigueur et attention aux détails
- Capacité à gérer les situations de stress ou urgentes
Horaires / rémunération :
- Travail en journée et en présentiel.
- Type d'emploi : CDI temps plein
- Lieu du poste : SAINT-QUENTIN-FALLAVIER (38)
Rémunération : 1 795,21€ à 2 500,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
