Contexte du poste
Au sein d'une équipe composée d'un(e) ADV, de deux livreurs, vous prenez en charge le management et le bon fonctionnement opérationnel du magasin.
Missions principales
Management
- Manager et encadrer l'équipe
- Gérer le planning des livraisons et optimiser les tournées
Relation client & commercial
- Répondre aux demandes de devis
- Assurer le suivi et la satisfaction client
- Traiter les demandes de SAV
- Gérer les commandes fournisseurs
- Assurer la facturation
Coordination interne
- Assurer le traitement des demandes de commercial(e).
- Maintenir une communication régulière et fluide la commercial(e)
Administratif & suivi
- Répondre aux mails et aux appels téléphoniques
- Assurer le traitement et le suivi de tous les rejets/réclamations
Profil recherché
- Expérience en gestion de magasin, management d'équipe ou fonction similaire
- Sens de l'organisation et rigueur administrative
- Bon relationnel client et bonne capacité de communication interne
- Capacité à gérer plusieurs priorités (planning, SAV, facturation, commandes)
- Connaissance du secteur médical appréciée
Compétences requises
- Management d'équipe (ADV et livreurs)
- Organisation logistique et optimisation des livraisons
- Gestion commerciale (devis, commandes, facturation)
- Gestion du SAV et des réclamations
- Communication et coordination avec la direction et l'équipe commerciale
Rémunération : 2 500,00€ à 3 100,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
