Situé à proximité du Stade Vélodrome, l’AC Hotel Marseille Prado Vélodrome recherche un(e) Réceptionniste Tournant(e) H/F en CDI pour rejoindre son équipe.
Vous êtes souriant(e), dynamique, à l’aise dans le contact avec la clientèle et souhaitez évoluer dans l’univers de l’hôtellerie ? Votre motivation et votre sens du service seront vos meilleurs atouts.
Vos missions
Au sein de notre équipe de réception, vous contribuez à offrir à chaque client une expérience chaleureuse et personnalisée.
Vos principales missions seront notamment :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité ;
- Assurer les check-in et check-out ;
- Répondre aux demandes des clients et les accompagner tout au long de leur séjour ;
- Être attentif(ve) à la satisfaction et au bien-être de chaque client ;
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes d’informations ;
- Assurer la bonne transmission des informations entre les différents services ;
- Veiller au respect des standards de qualité et d’hospitalité de l’établissement ;
- Participer au bon fonctionnement quotidien de la réception.
En tant que réceptionniste tournant(e), vous serez amené(e) à travailler sur différents horaires et à assurer aussi bien des shifts du matin, du soir et la nuit, selon les besoins de l’établissement.
Votre profil
Nous recherchons avant tout une personnalité et une véritable motivation pour le métier de l’hôtellerie.
- Vous avez le sens de l’accueil et du service client ;
- Vous êtes souriant(e), dynamique et avez une présentation soignée ;
- Vous êtes organisé(e), ponctuel(le) et aimez travailler en équipe ;
- Vous savez faire preuve de calme et de professionnalisme face aux différentes situations ;
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques ;
- Une première expérience en hôtellerie est appréciée
- La maîtrise de l’anglais est indispensable
Rémunération : 2 050,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
