Réceptionniste H/F – CDD de remplacement 39h (évolution possible en CDI)
Rejoignez l'équipe de l'Hôtel Première Classe Villejust !
Situé à seulement 30 minutes du centre de Paris, l'Hôtel Première Classe Villejust dispose de 72 chambres et accueille une clientèle variée dans une ambiance conviviale et chaleureuse.
Dans le cadre du remplacement temporaire d'un salarié absent, nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F en CDD à temps plein (39h/semaine). Selon l'évolution de l'activité et les besoins de l'établissement, ce poste pourra déboucher sur une opportunité de CDI.
Vos missions
En tant que premier point de contact de nos clients, vous participez activement à la qualité de leur expérience au sein de l'hôtel.
À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour ;
- Effectuer les check-in et check-out ;
- Gérer les réservations individuelles et groupes dans le respect des procédures de l'établissement ;
- Répondre aux demandes téléphoniques et aux e-mails ;
- Conseiller et vendre les prestations de l'hôtel ainsi que les services complémentaires ;
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients ;
- Contrôler, ajuster et clôturer les caisses ;
- Gérer les situations particulières (réclamations, surbooking/overbooking, demandes spécifiques) ;
- Travailler en collaboration avec les différents services de l'hôtel afin de garantir la satisfaction de la clientèle ;
- Veiller au respect des standards de qualité, des règles d'hygiène et des normes de sécurité.
Profil recherché
Vous avez le sens de l'accueil et du service client. Dynamique, rigoureux(se) et autonome, vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs tâches simultanément.
Nous recherchons une personne :
- Souriante, disponible et dotée d'un excellent relationnel ;
- Organisée et capable de gérer les priorités ;
- À l'aise avec les outils informatiques ;
- Réactive face aux imprévus ;
- Sensible à la satisfaction client.
Une première expérience en réception hôtelière serait appréciée, mais les profils motivés souhaitant évoluer dans l'hôtellerie sont également les bienvenus.
Conditions de travail
- CDD de remplacement à temps plein (39h/semaine) ;
- Travail selon planning, incluant week-ends et jours fériés selon les besoins du service ;
- Possibilité d'évolution vers un CDI ;
- Prise de poste dès que possible.
Nos avantages
- Indemnité repas ;
- Planning aménagé sans coupure pour favoriser l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ;
- Intégration au sein d'une équipe à taille humaine, bienveillante et dynamique ;
- Formation et accompagnement à la prise de poste.
Vous souhaitez rejoindre une équipe engagée et contribuer à offrir une expérience de qualité à nos clients ? Nous serons ravis d'étudier votre candidature.
Rémunération : 2 000,00€ à 2 100,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
