Le Groupe
Ascentiel Groupe est un courtier en assurance, spécialisé dans l’assurance non-vie pour les particuliers et les professionnels, avec un rayonnement à l’échelle européenne.
Avec une croissance ininterrompue depuis 50 ans et une culture de l’innovation profondément ancrée. Le groupe conçoit, distribue et gère des solutions sur mesure, performantes et immédiatement activables.
Le Groupe intervient sur plusieurs segments clés de l’assurance :
- Pour les particuliers : Automobile, Habitation, Santé animale et Garantie des loyers impayés ;
- Pour les professionnels : Responsabilité Civile Décennale et Responsabilité Civile professionnelle.
Votre future équipe
En tant qu’alternant(e) Gestionnaire de Sinistres, vous rejoindrez notre équipe Sinistres. Votre mission consistera à prendre en charge, instruire et régler les dossiers liés aux sinistres auto, habitation et 2 roues.
Ce que vous ferez
Accompagné(e) et formé(e) par un tuteur expérimenté, vous participerez activement à la gestion des dossiers sinistres, avec une montée en compétences progressive sur les missions suivantes :
- Prendre en charge, de manière complète et qualitative, les demandes des différents intervenants (clients, compagnies d’assurance, experts, etc.)
- Réaliser des déclarations de sinistres et assurer leur suivi administratif
- Missionner les experts, identifier les responsabilités, recueillir des témoignages, suivre les recours engagés par les compagnies, etc.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par écrit, avec clarté et bienveillance
- Contribuer à la qualité du service client et au respect des délais de traitement
- En cas de nécessité, évaluer l’importance de la réclamation et faire remonter à votre tuteur toute situation nécessitant un suivi spécifique
- Appliquer les conventions (IRSA) et les procédures internes dans le respect du cadre légal.
Vous êtes au bon endroit si …
Vous préparez une Licence 3 professionnelle en assurance.
Vous maîtrisez les fondamentaux de l’assurance IARD des particuliers.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d’un bon relationnel et respectez scrupuleusement le cadre contractuel.
À l’aise avec les outils informatiques, vous utilisez les logiciels métiers avec efficacité et autonomie.
Une première expérience (stage ou alternance) dans le secteur de l’assurance est un plus.
Vous vous reconnaissez à travers les valeurs et ambitions du groupe ? Alors, lancez-vous, postulez en envoyant votre candidature à l’adresse :
Rémunération : à partir de 24 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
