L’Université de Lyon est une Communauté d’universités et établissements (ComUE) qui rassemble 11 membres et 24 associés, et qui porte la coordination territoriale du site académique Lyon-Saint-Étienne. En soutien aux stratégies des établissements, l’Université de Lyon assure l’articulation et la cohérence des projets du site. Elle est également porteuse et pilote des projets pour le compte de ses membres et associés sur des sujets d’intérêt commun. Enfin, l’Université de Lyon contribue au rayonnement du site et à la promotion de son excellence en lien avec les collectivités, les tutelles et le monde socio-économique.
DESCRIPTION DU POSTE
Au sein de la ComUE, la direction Développement des Campus et Vie Etudiante a la charge du pilotage des sujets immobiliers et vie étudiante dans le cadre des missions d’accompagnement aux établissements qui lui sont dévolues statutairement.
Le pôle accueil et logistique assure deux pissions principales : l’accueil-information et le suivi technique du bâtiment
Au sein du pôle accueil et logistique composé de 3 personnes, nous recherchons un·e chargé·e d’accueil et d’information pour assurer les missions d’accueil physique et téléphonique du public en autonomie, et d’autres tâches administratives.
Les principales missions du poste sont :
Accueil téléphonique et physique :
· Prise en charge des appels téléphoniques et mise en relation
· Transmission des messages
· Orientation des visiteurs vers les services
Traitement du courrier :
· Réception du courrier entrant
· Tri par service, scan et archivage sur logiciel de stockage
· Transmission du courrier par mail et physiquement
· Affranchissement du courrier sortant
· Traitement des colis entrants
Diverses missions :
· Aide et appui aux tâches administratives des services
· Reliure, création d’étiquettes, etc.,
PROFIL RECHERCHE
Savoirs :
- Environnement socioprofessionnel
- Techniques d’accueil téléphonique et physique
- Techniques de communication
- Culture internet
- Techniques d’élaboration de documents
- Techniques de classement et d’archivage
- Anglais de base pour première réponse apprécié
Savoir-faire :
- Accueillir et prendre des messages : aisance dans l’expression orale, capacité à analyser et à reformuler la demande
- Accueillir les populations concernées
- Savoir rendre compte
- Travailler en équipe
- Utiliser les outils et les logiciels spécifiques à l’activité (consoles téléphoniques, messagerie, GED)
Savoir être :
- Réactivité (capacité à réagir de façon adaptée aux situations imprévues)
- Sens relationnel (capacité d’écoute, de dialogue et de diplomatie)
- Sens de l’organisation
- Tact et discrétion
- Esprit d’équipe
- Esprit d’initiative
Positionnement du poste : Au sein de la direction Développement des Campus et Vie Etudiante
Organisation du travail : Temps complet, 35 heures hebdomadaires
Lieu de travail : COMUE Université de Lyon – 92 rue Pasteur – Lyon 7ième arrondissement
Date de prise de fonction : 01/10/2026
Rémunération : 1 894,00€ par mois
Avantages :
- Participation au Transport
Lieu du poste : En présentiel
