Pour l?un de mes clients, je recherche un(e) Senior Product Manager CRM.
Contexte
Au sein d?une équipe CRM internationale, vous piloterez des produits liés à l?automatisation marketing, à la personnalisation client et aux usages de l?IA pour améliorer l?expérience utilisateur et la performance commerciale.
Missions
Définir et piloter la roadmap produit.
Développer les parcours CRM automatisés (notifications, relances, parcours clients).
Mettre en place des mécanismes de ciblage et de personnalisation.
Construire des cas d?usage autour de l?IA décisionnelle (Next Best Action).
Collaborer avec les équipes Produit, Data et Technique.
Suivre les indicateurs de performance et la valeur business.
Assurer les livraisons en méthodologie Agile.
Environnement
APIs
Kafka
AWS / GCP
Databricks
Data & Analytics
IA / Machine Learning
CRM Automation
Martech
Profil candidat:
Profil recherché
7 ans d?expérience minimum en Product Management dans un env. e-commerce
Expérience dans les domaines CR : Martech ou Adtech
Bonne compréhension des architectures Data et des intégrations techniques.
Connaissance des usages de l?IA appliqués au marketing et à la personnalisation.
Anglais professionnel.
Autonomie, esprit d?analyse et orientation résultats.
Résumé : Product Manager senior capable de piloter des produits CRM à forte composante Data, Automation et IA dans un environnement international.
