Qui sommes-nous ?
Fondé il y a plus de 30 ans, le groupe DAM est une entreprise familiale spécialisée dans le génie thermique et les environnements industriels à fortes contraintes techniques.
Nous intervenons en France et à l’international auprès d’acteurs majeurs de l’industrie : énergie, incinération, pétrochimie, cimenterie, nucléaire, crémation, chimie ou encore métallurgie.
Le groupe est aujourd’hui composé de 5 sociétés complémentaires, organisées autour d’un même objectif : apporter des solutions techniques fiables, durables et adaptées aux exigences industrielles les plus élevées.
Cette organisation nous permet de conjuguer expertise technique, agilité opérationnelle et proximité client.
Créée en 2011, DAMLOC est la société de location de matériel du groupe.
Initialement développée pour répondre aux besoins opérationnels internes, DAMLOC s’est progressivement structurée pour proposer ses services à des entreprises extérieures.
DAMLOC met à disposition du matériel adapté aux exigences des environnements industriels, BTP et agricoles :
- équipements pour chantiers industriels,
- matériel destiné aux travaux publics et au bâtiment,
- solutions pour l’aménagement paysager,
- accompagnement et conseil pour optimiser l’utilisation des équipements.
Cette organisation nous permet d’être réactifs, disponibles et exigeants sur la qualité du matériel proposé.
Contexte du recrutement
Chez DAMLOC, nous privilégions autant que possible les évolutions internes. Aujourd'hui, l'une de nos collaboratrices s'apprête à relever un nouveau défi au sein de l'entreprise, ce qui ouvre une place dans notre équipe.
Nous recherchons donc notre futur(e) Agent de Comptoir pour prendre le relais.
Le poste débute par un CDD. Et parce que nous aimons construire sur le long terme, une évolution en CDI est souhaitée si la période est concluante pour chacun(e).
La raison d’être du poste
Véritable interface entre les clients, les chauffeurs-livreurs et l’équipe de l’agence, l’Agent de Comptoir assure la gestion quotidienne des locations de matériel. Il garantit un accueil de qualité, une organisation efficace des mises à disposition et des retours de matériels, ainsi qu’un suivi administratif rigoureux des dossiers.
Par sa réactivité, son sens du service et son organisation, il contribue directement à la satisfaction des clients et au bon fonctionnement de l’activité de l’agence.
Mission et responsabilité
Sous la responsabilité de la Responsable de la société, vous assurez le bon fonctionnement de l'activité de location de matériel et intervenez notamment sur les missions suivantes :
Gestion du comptoir et des locations
Accueillir, renseigner et conseiller les clients.
Établir et suivre les contrats de location.
Organiser les départs et retours de matériel.
Veiller à la disponibilité et à la bonne gestion du parc matériel.
Coordination logistique
Planifier les livraisons et enlèvements de matériel.
Coordonner l'activité des chauffeurs-livreurs.
Assurer le suivi des mouvements de matériel et gérer les priorités opérationnelles.
Gestion administrative
Réaliser les devis, bons de livraison et documents liés à l'activité.
Participer au suivi de la facturation clients et fournisseurs.
Assurer le suivi et le classement des dossiers administratifs.
Relation client
Garantir un accueil de qualité et un service réactif.
Accompagner les clients dans le choix des solutions adaptées à leurs besoins.
Traiter les demandes, réclamations et assurer leur suivi.
Contribuer à la fidélisation de la clientèle.
Votre profil :
Vous aimez le contact client, les journées variées et les environnements où il faut savoir jongler entre organisation, réactivité et sens du service ?
Alors ce poste est peut-être fait pour vous.
Vous disposez idéalement d'une première expérience dans la location de matériel, le BTP, le transport ou la logistique.
Une expérience en tant qu'agent de comptoir serait un véritable atout.
La connaissance du matériel de chantier ou de BTP est appréciée, mais n'est pas indispensable. Nous recherchons avant tout une personne motivée, curieuse et prête à apprendre. Une formation à nos matériels et à nos méthodes pourra être assurée.
Pour réussir dans ce poste, vous pourrez vous appuyer sur :
- votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs sujets simultanément ;
- votre aisance relationnelle et votre goût du service client ;
- votre réactivité face aux imprévus ;
- votre rigueur dans le suivi administratif ;
- votre esprit d'équipe et votre capacité à collaborer avec différents interlocuteurs.
Nous accordons autant d'importance au savoir-être qu'au savoir-faire. Si vous aimez travailler dans une structure à taille humaine, où chacun contribue concrètement à la réussite collective, alors n'hésitez plus : envoyez-nous votre candidature !
Pourquoi nous rejoindre ?
DAMLOC, c’est aujourd’hui une équipe engagée, attachée à la qualité de service et à la satisfaction client.
Notre fonctionnement repose sur des valeurs fortes, communes à l’ensemble du groupe :
- esprit familial et proximité managériale,
- sens du service et disponibilité,
- réactivité et fiabilité,
- esprit d’équipe et engagement collectif.
Chez DAMLOC, chacun contribue directement à la performance de l’agence et à la qualité du service rendu.
Nous privilégions un environnement de travail à taille humaine, où l’autonomie, la solidarité et l’implication de chacun sont reconnues.
Rémunération : à partir de 28 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
