MANAGER ADJOINT / RESPONSABLE D'EXPLOITATION (H/F) – ALTERNANCE BAC+5
Lieu de travail
EVA Compiègne
4 rue Jacques de Vaucanson, 60200 Compiègne
Type de contrat
Alternance
Rattachement hiérarchique
Le Manager Adjoint reporte directement au gérant de la salle.
À propos d'EVA
Pionnier dans l'esport VR, EVA invente le sport du XXIème siècle, déploie des arènes de jeu physiques dans une technologie unique au monde et organise les compétitions esport du futur.
Dans nos arènes, les joueurs, équipés d'un casque VR et d'un équipement connecté, évoluent librement dans plus de 500 m² de terrain de jeu afin de vivre une expérience immersive unique mêlant sport, technologie et divertissement.
EVA Compiègne recherche un alternant de niveau Bac+5 souhaitant développer ses compétences en management, gestion d'exploitation, développement commercial et pilotage d'activité au sein d'un concept innovant en forte croissance.
Missions principales
Management et accompagnement des équipes
- Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des collaborateurs.
- Accompagner, animer et motiver l'équipe opérationnelle au quotidien.
- Participer à l'élaboration des plannings et à l'organisation des ressources humaines.
- Veiller au respect des procédures, des standards EVA et des règles de sécurité.
- Contribuer au développement des compétences des équipes.
Pilotage de l'activité
- Participer à la gestion quotidienne de l'établissement.
- Superviser le bon déroulement des sessions de jeu et des événements.
- Garantir une expérience client irréprochable.
- Identifier les axes d'amélioration opérationnelle et mettre en place des actions correctives.
- Assurer le suivi des indicateurs de performance de la salle.
Développement commercial
- Participer à la mise en œuvre de la stratégie commerciale locale.
- Développer les partenariats avec les entreprises, associations, écoles et collectivités.
- Contribuer à la commercialisation des offres anniversaires, séminaires, team building et événements privés.
- Participer aux actions de fidélisation et d'acquisition de nouveaux clients.
- Être force de proposition pour développer le chiffre d'affaires du centre.
Gestion financière et analyse
- Participer au suivi du chiffre d'affaires et des indicateurs financiers.
- Analyser les performances commerciales et proposer des plans d'action.
- Participer à la gestion des stocks et à l'optimisation des coûts.
- Élaborer des reportings réguliers à destination de la direction.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de rentabilité de l'établissement.
Communication et développement de la communauté
- Participer à la stratégie de communication locale.
- Superviser les actions de community management.
- Contribuer à l'organisation d'événements et d'animations.
- Participer au développement de la notoriété d'EVA Compiègne.
Soutien opérationnel
- Accueillir les clients et assurer leur satisfaction.
- Assister les équipes lors des périodes de forte affluence.
- Participer à la gestion du bar et de la restauration.
- Veiller à la propreté, à l'entretien et à la bonne tenue générale de l'établissement.
- Garantir le respect des normes d'hygiène et de sécurité.
Profil recherché
- Formation Bac+4/Bac+5 en Management, École de Commerce, Management du Sport, Marketing, Gestion ou équivalent.
- Première expérience en management, commerce, événementiel ou gestion de projet appréciée.
- Intérêt pour l'univers du gaming, de l'esport, du sport ou des loisirs.
- Forte orientation client et sens du résultat.
- Capacité à fédérer et accompagner une équipe.
- Excellentes qualités relationnelles et de communication.
- Esprit analytique et capacité à exploiter des indicateurs de performance.
- Autonomie, rigueur et prise d'initiative.
- Maîtrise des outils bureautiques et numériques.
Compétences appréciées
- Analyse de données et reporting.
- Gestion de projet.
- Développement commercial
- Community management et marketing digital.
- Organisation d'événements.
- Connaissance de l'écosystème gaming et esport.
Objectifs du poste
- Développer les compétences managériales nécessaires à la gestion d'un centre EVA.
- Participer à la croissance du chiffre d'affaires de l'établissement.
- Améliorer continuellement l'expérience client.
- Contribuer à l'optimisation des performances opérationnelles.
- Accompagner le gérant dans le pilotage stratégique et opérationnel du centre.
Perspectives d'évolution
À l'issue de l'alternance, le candidat pourra évoluer vers des fonctions de Responsable d'Exploitation, Manager de Centre EVA ou Gérant de franchise selon ses résultats et les opportunités.
Rémunération : 989,52€ à 1 867,02€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
