La Famila est un café convivial et animé qui offre un espace de jeu sûr et stimulant pour les enfants, tout en permettant aux familles de se détendre et de profiter de boissons chaudes et froides préparées avec soin, accompagnées de collations saines et de délicieuses pâtisseries. La Famila est également soucieuse de l'environnement, en utilisant des produits durables et réutilisables pour réduire leur empreinte écologique.
Les familles peuvent profiter d'activités éducatives proposées aux enfants, y compris des ateliers dirigés par des professionnels passionnés et expérimentés qui veillent à ce que chaque enfant soit impliqué et engagé grâce à des activités adaptées à leur âge et à leurs intérêts. Ces ateliers sont ouverts à toute la famille pour offrir des moments de qualité inoubliables pour les familles cherchant à passer du temps ensemble tout en s'amusant et en apprenant. Les familles peuvent également organiser un anniversaire mémorable et personnalisé pour leur enfant avec différentes formules disponibles pour répondre à leurs attentes et à leur budget.
En tant qu'alternant Employé(e) polyvalent(e) au sein de notre Concept Store dédié à la petite enfance, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction des clients en offrant un service amical, attentionné et efficace. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour fournir une expérience de restauration exceptionnelle à nos clients et à leurs enfants. Vous participerez également à la préparation des aliments et au maintien de la propreté de l'espace de restauration.
Responsabilités :
- Accueillir chaleureusement les clients, prendre leurs commandes avec courtoisie et répondre à leurs questions concernant le menu et les produits disponibles (café et boutique)
- Préparer et servir les repas, les boissons et les collations aux clients en veillant à offrir un service rapide et précis.
- Veiller à ce que les stocks de nourriture, de boissons et de fournitures nécessaires à la restauration soient suffisants et bien organisés.
- Participer à la gestion des stocks et commandes des matières premières et des commandes boutiques
- Organiser le planning des activités avec nos intervenants
- Répondre aux besoins des clients, résoudre les problèmes (en ligne et physique) et s'assurer qu'ils ont une expérience positive lors de leur visite.
Les missions sont amenées à évoluer en fonction de la montée en compétence du candidat.
Exigences :
- Formation: Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
- Avoir une passion pour le service à la clientèle et une attitude positive.
- Avoir d'excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et l'équipe.
- Être organisé, efficace et capable de travailler sous pression, même lors des périodes de forte affluence.
- Avoir une connaissance de base des normes d'hygiène alimentaire et de sécurité.
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : 461,00€ à 1 709,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
Lieu du poste : En présentiel
