TRYOM, est une structure de services à destination des professionnels (secteurs privé et public), qui conçoit et réalise des études de marché, sur l’ensemble du territoire national. Tryom fait partie intégrante du Groupe Qualimetrie. Créée en 2002, nous connaissons chaque année une évolution positive de notre chiffre d’affaires. Sur Lanester, nous sommes 20 salariés permanents (consultant, chargé d’études, assistants) et une quinzaine de télé-enquêteurs.
Nos valeurs s’inscrivent dans quelques mots :
- Travail : nous devons encore et toujours apprendre, pour nous améliorer continuellement
- Disponible : nous sommes à l’écoute pour être réactif et efficace.
- Responsable : nous acceptons la pleine responsabilité de nos décisions et de nos actions
- Intègre : nous sommes honnêtes, dignes de confiance et valorisons l’éthique
- Persévérant : nous jugeons que rien n’est impossible....
Pour notre pôle d’activité « clients-mystère », nous recherchons un chargé d’enquête terrain motivé. Vous avez les compétences techniques (notamment par l’utilisation d’Excel au quotidien), vous êtes à l’aise dans les relations (sélectionner, former et suivre votre équipe d’enquêteurs), vous savez faire preuve d’organisation, alors votre
profil nous intéresse. Vous avez envie de découvrir un poste atypique composé de tâches variées, vous aimez gérer plusieurs projets en même temps, travailler dans l’urgence peut vous stimuler et provoquer de l’adrénaline, alors ce poste peut vous intéresser
Directement rattaché au consultant vous aurez pour mission :
- De mettre en place et gérer des audits qualité : sélection des enquêteurs, formation (par téléphone, en visio ou sur site), conception des plannings des enquêteurs, préparation des dossiers, mise en forme des grilles d’évaluation, paramétrage des masques de saisie ...
- De former de façon continue et d’assurer le suivi des réalisations en ayant un contact direct et permanent avec les enquêteurs
- De vérifier la qualité de remplissage des grilles de réponses
- De valider et mettre en forme les bases de données des résultats sous excel,
- D’assister le consultant dans l’analyse des documents et la reproduction des rapports simple
- Goût pour la communication et très bon relationnel
- Autonome, organisé et persévérant
- Bon niveau d’orthographe indispensable
- A l'aise avec les outils informatiques dont particulièrement Excel
- Faire preuve de rigueur
- Un environnement stimulant : intégrez une entreprise en pleine croissance, spécialisée dans les études de marché liées à la mobilité et aux services publics.
- Une dimension humaine : vous rejoignez une équipe bienveillante de 20 personnes, au sein d'un groupe de 200 collaborateurs (Lille, Paris, Madrid).
- Un vrai travail d’équipe : vous ne serez pas seul mais épaulé de toute une équipe !
- CDD à pourvoir dès que possible jusque février 2027
- Contrat 37h avec 12 jours de RTT
