À propos de France Moteurs Utilitaires
France Moteurs Utilitaires (FMU) est une entreprise française spécialisée dans la vente de moteurs reconditionnés à neuf pour véhicules utilitaires (Renault Master 3, Trafic 3 et modèles équivalents). Basés à La Courneuve, nous avons développé une expertise pointue et une solide réputation auprès des professionnels du transport, de la logistique et de l'entretien de flottes utilitaires partout en France.
Portés par une dynamique de croissance soutenue, nous structurons nos équipes commerciales pour accompagner notre développement national. Rejoindre FMU, c'est intégrer une entreprise ambitieuse où chaque talent contribue directement à notre essor.
À propos du poste
Chez FMU, chaque devis envoyé est une vente potentielle, et beaucoup ne demandent qu'à être conclues. Votre mission : transformer. Vous reprenez contact avec les clients qui ont demandé un devis, vous réactivez les prospects restés sans réponse, vous comprenez ce qui les a freinés et vous les accompagnez jusqu'à la décision. Ce poste est fait pour quelqu'un qui comprend l'humain avant de vouloir vendre : écouter, rassurer, créer la confiance, puis closer.
Vos missions
▸ Relance & transformation des devis : reprendre contact avec chaque client ayant reçu un devis, identifier les objections (prix, délai, confiance, timing) et les lever pour conclure la vente.
▸ Réactivation des leads dormants : requalifier les prospects anciens ou restés sans suite, renouer le dialogue et les ramener dans le circuit de vente. Un « non » d'il y a 3 mois est souvent un « oui » qui attend le bon interlocuteur.
▸ Suivi & fidélisation du portefeuille : entretenir une relation de confiance avec les clients existants (garages, transporteurs, gestionnaires de flottes), anticiper leurs besoins et générer des ventes récurrentes.
▸ Closing : négocier et conclure les ventes dans le respect des marges fixées, avec un vrai sens du timing et de la psychologie client.
▸ Reporting : tenir le CRM à jour rigoureusement (statut des devis, historique des relances, pipeline) et rendre compte de vos résultats.
Profil recherché
Vous avez une vraie intelligence de l'humain : vous savez écouter, détecter les non-dits, adapter votre discours à chaque interlocuteur. Au téléphone, vous êtes naturel·le, chaleureux·se et convaincant·e. Vous ne lâchez jamais un devis en cours de route : pour vous, un lead « mort » n'existe pas, il est juste mal travaillé. Expérience en relation client, télévente ou recouvrement commercial appréciée. La connaissance du secteur automobile ou utilitaire est un plus, pas un prérequis : nous vous formons au produit.
Avantages
- Commissions déplafonnées sur chaque vente
- Formation complète au produit (moteur reconditionné à neuf)
- Base de leads et devis existante dès l'arrivée
- Perspectives d'évolution dans une entreprise en croissance
Qualifications
- Expérience en relation client, télévente ou vente par téléphone (souhaité)
- Excellente aisance téléphonique et écoute active (exigé)
- Maîtrise du closing et de la gestion des objections (exigé)
- Utilisation d'un CRM (souhaité)
- Français courant (exigé)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 24 000,00€ à 34 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
