Créé en 2015, TESSI est un centre de relation client prestataire de service qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités comme l’assurances santé, le service public et l’épargne salariale. Nos conseillers clientèles prennent en charge les demandes des usagers ou des clients de nos clients. Ils sont au service de ceux-ci et les accompagnent au quotidien.
Dans le cadre du développement d’une de nos prestations de service, nous recherchons des Chargés de clientèle F/H pour prendre en charge une campagne de réception d'appels clients.
Vous voulez découvrir le monde de la relation client ? Vous voulez vous impliquer dans un métier qui a du sens ? Vous avez envie de chalenge ? Ça tombe bien ! TESSI est à la recherche de ses futurs chargé(e)s de relation client une campagne d’appels sortants.
Vos missions
- Vous avez la charge de répondre aux demandes de nos clients.
- Vous devez assurer la traçabilité de ces contacts.
- Vous devez réaliser les mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations transmises.
Lors de votre intégration, vous suivrez une formation Métier/Process de deux semaines : présentiel + e-learning. Vous serez accompagné par un référent formateur puis par votre superviseur pour pouvoir développer vos compétences au sein de votre activité.
Tessi est une entreprise handi-accueillante qui favorise l’intégration des personnes en situation de handicap. Signataire de la charte de la diversité, nous sommes actifs sur Lyon en matière de formation et reconversion professionnelle.
Votre profil :
- Vous avez une excellente communication orale et écrite
- Vous maîtrisez la relation client à distance et les techniques de communication associées
- Vous êtes assez à l'aise avec les outils informatiques
- Vous avez une forte capacité d’apprentissage
- Vous êtes dynamique, réactif et avez un gout pour le challenge
- Vous aimez travailler en équipe
Salaire et avantages :
1 867.02 euros brut
- Prise en charge de 75% des transports en commun
- CSE d'entreprise
- Forfait mobilité durable
- Primes
Alors n'hésitez plus et postulez pour rejoindre la Team Tessi !
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Salaire : à partir de 1 867.02€ par mois
Avantages :
- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation :
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications :
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 1 867,02€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
