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Operations Transition Lead H/F - Freelance

Collective.work
Issy-les-Moulineaux (92)

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Détails de l'emploi

Temps plein | Indépendant / freelance

Qualifications

Jira
Microsoft Powerpoint
Anglais
Esprit d'analyse
Analyse des cause fondamentales

Description complète du poste

Description du poste

Notre client dans le secteur Autre recherche un/une Operations Transition LeadH/F

Description de la mission:

Rattaché(e) au Program Manager, le/la Operations Transition Lead sera responsable de :

Analyse & amélioration du RUN S2C

Analyse des processus existants (S2C)
Amélioration :
- des processus
- de la documentation
- de l’automatisation

Préparation du RUN P2P

Préparer l’organisation du RUN P2P

Gérer :

les impacts data
les procédures de support
l’adaptation des processus

Au global

Produire une bibliothèque complète de documentation support

Compétences recherchées :

7 à 10 ans d’expérience en S2P
En environnement international
Expérience en conseil (consulting)
Expérience RUN / TMA
Capacité à :
- analyser
- proposer des plans d’amélioration
- challenger l’existant

Forte expertise en processus de support
Maîtrise avancée de Microsoft (notamment PowerPoint)
Expérience outils :
- Ivalua
- JIRA
Bonne compréhension de la data (cycle de vie complet)
Expérience en implémentation support = plus

Soft skills & gestion de projet

Vision stratégique
Amélioration continue
Simplification des processus
Capacité d’analyse & résolution de problèmes
Travail transverse

Profil recherché

Compétences / Qualités indispensables :

S2P / P2P process expertise, Anglais, Ivalua, Microsoft (PowerPoint), Jira

Compétences / Qualités qui seraient un + :

Okta

Informations concernant le télétravail :

50%

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