Safran Electronics & Defense, société de haute technologie, est leader mondial de solutions et de services en optronique, avionique, électronique et logiciels critiques, pour les marchés civils et de défense.
Safran Electronics & Defense développe l'ensemble des systèmes d'électronique embarqués sur les avions et les hélicoptères, civils ou militaires.
Appartenant à la GBU Defense de Safran Electronics and Defense, la Direction Support & Services Client est en charge de maximiser l'expérience client. Qu'il s'agisse de prestations « traditionnelles » de maintenance (réparations, commandes de pièces de rechanges) ou de vente de service à valeur ajoutée (gestion de flottes, allègement de charge, optimisation de stock…), la finalité est de permettre au client d'optimiser l'exploitation de l'équipement acquis.
La Direction Commerciale Support & Services est en charge de prospecter, démarcher, réaliser les offres, contractualiser et suivre la satisfaction client.
Organisée en 3 pôles (1/commercial, 2/flux de commandes, 3/stratégie-business development), elle couvre les offres de Support & Services faites à plus de 70 clients internationaux sur plus de 50 équipements allant du viseur de char d'assaut au mât d'observation de sous-marin nucléaire en passant par les centrales inertielles à très haute précision.
Vous intègrerez le pôle stratégie et business développement.
Rattaché(e) au chef du pôle, et en étroite collaboration avec les équipes commerciales, techniques (services digitaux 4.0) et les autres directions de la GBU DEFENSE, vous serez chargé(e) de piloter et d'animer différents projets de communication et de marketing au service du développement de la direction Support & Services. Vous travaillerez avec différentes équipes réunissant plusieurs expertises complémentaires.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Organisation d'évènements et salons
o Coordonner la préparation et la participation de l'entreprise à des salons professionnels, forums clients et évènements internes ;
o Travailler la logistique, la communication en amont et la valorisation de l'offre sur place ;
o Assurer le suivi post-événement (retours clients, capitalisation).
- Création de supports et kits de communication
o Concevoir et réaliser des flyers, brochures et supports visuels en cohérence avec l'identité de l'entreprise ;
o Développer des kits de communication adaptés aux différents publics cibles ;
o Assurer la mise à jour régulière des supports existants selon les évolutions des offres. Animation et veille du réseau
o Animer les réseaux (internes et externes), relayer les actualités, maintenir une dynamique de partage ;
o Mettre en place des outils de veille sur les tendances, la concurrence et les innovations dans le secteur ;
o Proposer et déployer des initiatives pour renforcer l'engagement auprès des parties prenantes (clients, partenaires, équipes internes).
