Description de poste
Date de début de publication: 07/07/2026
ID de l'offre: 2399
Unit: Limagrain Field Seeds Europe
Titre du poste: Assistant service client international H/F
Localisation: Saint-Beauzire
Type de contrat: CDI
Description de poste:
Finalité du poste
Au sein de notre équipe Service Client International, vous assurez la coordination des opérations administratives et logistiques liées à l'expédition de semences de grandes cultures (maïs, tournesol, colza) depuis nos différents sites de production en Europe et aux États-Unis vers nos filiales et clients à travers le monde.
Vous garantissez la qualité de service apportée à nos clients tout en optimisant les flux et les coûts logistiques.
Vos Missions
Rattaché(e) à Mathilde, Responsable Service client international, vous :
Planifiez et coordonnez les expéditions de semences depuis les différents sites de production afin de répondre aux engagements clients dans les meilleures conditions de coût, qualité et délai.
Assurez le suivi complet des contrats de vente et des commandes, de leur enregistrement jusqu'à la facturation et la livraison finale.
Pilotez les flux export et import en lien avec les équipes planning, logistique, affrètement, entrepôts et douanes.
Communiquez quotidiennement avec les filiales et clients internationaux pour garantir un haut niveau de satisfaction et de qualité de service.
Réalisez l’ensemble de la liasse documentaire pour l’exportation depuis ou vers un pays tiers.
Participez au suivi des indicateurs de performance logistique, analysez les écarts et proposez des actions d'amélioration.
Gérez les réclamations et participez à la résolution des écarts.
Contribuez à l'amélioration continue des processus et au maintien à jour des procédures et systèmes d'information.
Quelques éléments de contexte
Suite à la mobilité interne de Fanny, nous recrutons notre futur(e) assistant(e) service client international.
Ce que nous attendons de vous
Formation supérieure en commerce international, supply chain, logistique ou administration des ventes.
Expérience significative dans un environnement international, idéalement en service client export, administration des ventes ou logistique.
Aisance dans la gestion simultanée de plusieurs dossiers et interlocuteurs.
Excellentes capacités d'organisation, d'anticipation et de coordination.
Sens du service client, réactivité et qualité relationnelle reconnue.
Maîtrise des outils informatiques et ERP.
Anglais professionnel indispensable
Compétences
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