À propos du poste
Nous recherchons un(e) Assistant(e) de secteur dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre structure d’aide et d’accompagnement à domicile.
Véritable interface entre les bénéficiaires, les intervenants à domicile et le responsable de secteur, vous assurez la gestion quotidienne des plannings, la coordination des interventions et le suivi administratif des prestations. Votre rôle est essentiel pour garantir la continuité de service, la satisfaction des usagers et le bon fonctionnement de l’activité.
Vos missionsGestion des plannings et coordination des interventions
- Élaborer, mettre à jour et optimiser les plannings des intervenants à domicile.
- Organiser les remplacements en cas d’absence, d’arrêt maladie ou de congés.
- Assurer la continuité des prestations auprès des bénéficiaires.
- Gérer les urgences et les modifications de planning en temps réel.
- Veiller à l'adéquation entre les besoins des bénéficiaires et les compétences des intervenants.
Suivi des bénéficiaires
- Réceptionner et traiter les demandes des bénéficiaires et de leurs familles.
- Assurer le suivi administratif des dossiers.
- Participer à l'évaluation des besoins en lien avec le responsable de secteur.
- Contribuer au maintien d'un haut niveau de qualité de service et de satisfaction des usagers.
Gestion administrative
- Assurer le suivi des heures réalisées et des éléments variables d'activité.
- Contrôler la cohérence des interventions planifiées et effectuées.
- Mettre à jour les outils de gestion et les tableaux de bord.
- Participer à la préparation des éléments nécessaires à la facturation et à la paie.
- Veiller au respect des procédures internes et des obligations réglementaires du secteur des services à la personne.
Accompagnement des intervenants
- Être l'interlocuteur privilégié des salariés pour les questions relatives à leur planning.
- Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
- Contribuer à la transmission des informations entre le terrain et l'encadrement.
- Favoriser un climat de travail collaboratif et bienveillant.
Profil recherché
Vous disposez d'une expérience dans le secteur de l'aide à domicile, des services à la personne ou dans une fonction de planification et de coordination.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre sens de l'organisation et votre rigueur.
- Votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à faire face aux imprévus.
- Votre aisance relationnelle et votre sens du service.
- Votre réactivité et votre capacité à prendre des décisions rapidement.
- Votre maîtrise des outils informatiques et des logiciels de planification.
Une connaissance de la réglementation du secteur de l'aide à domicile ainsi que des dispositifs liés à l'accompagnement des personnes âgées ou en situation de handicap serait appréciée.
Qualités attendues
- Organisation et gestion des priorités.
- Sens de l'écoute et de la communication.
- Esprit d'équipe.
- Adaptabilité et réactivité.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
Rejoignez une équipe engagée au service du maintien à domicile et participez activement à l'accompagnement des personnes fragilisées tout en assurant une organisation efficace des interventions.
Rémunération : 1 100,00€ à 1 400,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
