Présentation de l’entreprise :
Créée en 2019, WinBin accompagne les collectivités dans la mise en place de solutions pour une meilleure gestion des déchets : des corbeilles compactrices qui fonctionnent à l’énergie solaire, des abris-bacs pour les biodéchets ou encore des systèmes pour inciter les citoyens à trier leurs déchets. WinBin conçoit et distribue ses produits sur tout le territoire français.
Descriptif du poste :
Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos collectivités clientes après l'installation de nos corbeilles compactrices connectées. Vous assurez le suivi des équipements, coordonnez les demandes de SAV et les échanges avec les fournisseurs, tout en développant la relation commerciale afin de fidéliser les clients, renouveler les abonnements et favoriser de nouvelles commandes.
Principales missions :
- Assurer le suivi quotidien des collectivités clientes.
- Garantir un haut niveau de satisfaction et de qualité de service.
- Organiser et assurer les formations au logiciel auprès des agents des collectivités
- Créer du contenu (documentation ou vidéo) pour assurer la compréhension du matériel par les clients
- Développer une relation durable avec les interlocuteurs des collectivités.
- Assurer l'interface avec les fabricants et fournisseurs pour le suivi des pièces détachées, des garanties et des réparations.
- Coordonner les échanges entre clients, fournisseurs et équipes internes.
- Anticiper les échéances de renouvellement des abonnements au logiciel et aux services associés.
- Détecter les opportunités de ventes additionnelles
- Effectuer des relances commerciales et contribuer au développement du chiffre d'affaires auprès des clients existants.
- Mettre en place des indicateurs de suivi.
Profil recherché :
Vous êtes une personne rigoureuse, autonome, dynamique, vous avez le sens du travail en équipe et êtes capable de travailler avec différents types de prospects/clients.
Vous avez un excellent relationnel et des connaissances techniques et informatiques (outils CRM, reporting).
Déplacements à prévoir
Anglais requis
Rémunération : 24 000,00€ à 27 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
