L’entreprise Rinesa Services s’est forgé une véritable réputation et dispose d’un réel savoir-faire dans le domaine de la lutte anti-nuisibles et de l’assainissement.
Dans le cadre de son développement, la société recherche son/sa Assistant(e) commercial(e) afin de rejoindre son équipe et d’accompagner le développement de l’activité ainsi que le suivi quotidien de nos clients.
Véritable soutien de l’équipe commerciale, vous assurez le lien entre les clients, les commerciaux et les différents services de l’entreprise. Vous participez activement à la qualité de la relation client et au bon suivi des dossiers commerciaux.
Vos missions seront :
- Assurer l’accueil téléphonique et le traitement des demandes commerciales par téléphone et par e-mail
- Identifier les besoins des clients et prospects et les orienter vers les interlocuteurs concernés
- Préparer, rédiger et envoyer les devis et propositions commerciales
- Assurer le suivi des devis et effectuer les relances commerciales
- Participer au suivi et à la fidélisation du portefeuille clients
- Mettre à jour les informations clients et prospects dans les outils de suivi et logiciels internes
- Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux, de la demande du client jusqu’à la réalisation de la prestation
- Accompagner les commerciaux dans la préparation et le suivi de leurs dossiers
- Participer à la prise de rendez-vous et à l’organisation des agendas commerciaux
- Répondre aux demandes courantes des clients et assurer le suivi de leurs dossiers
- Transmettre les informations nécessaires aux équipes opérationnelles et administratives
- Mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs de suivi commercial
- Participer aux campagnes de relance et aux différentes actions commerciales de l’entreprise
- Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à la qualité de l’expérience client
- Participer plus largement au bon fonctionnement du service commercial et de l’entreprise
Autonome, rigoureux/se et méthodique, vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément et vous adapter aux différentes situations qui se présentent à vous.
Vous disposez d’un excellent relationnel et appréciez les échanges avec les clients. À l’écoute, réactif/ve et orienté(e) solutions, vous savez comprendre les besoins de vos interlocuteurs et leur apporter une réponse adaptée.
Vous aimez travailler en équipe et souhaitez occuper un poste polyvalent mêlant relation client, suivi commercial et gestion administrative.
Sensible au projet de l’entreprise, vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail convivial, dynamique, où chaque journée est différente, et dans un secteur où votre travail contribue directement au développement d’une activité d’utilité publique ?
Ce poste est fait pour vous !
Nous attendons votre candidature avec impatience et avons hâte de vous accueillir au sein du groupe RINESA.
Profil recherché :
- Une première expérience en assistanat commercial, relation client, administration des ventes ou sur un poste similaire est appréciée
- Formation en commerce, gestion, administration, relation client ou équivalent appréciée
- Bonne maîtrise des outils bureautiques : Microsoft Office, Google Workspace
- Excellente aisance téléphonique et rédactionnelle
- Sens du contact et de la relation client
- Bonne capacité d’organisation et de suivi
- Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion
- Une appétence commerciale et le goût du challenge sont appréciés
- Sens du service et capacité à travailler en équipe
Les qualités requises sont :
- Être rigoureux/se
- Être organisé(e)
- Être ponctuel(le)
- Être réactif/ve
- Avoir un excellent relationnel
- Avoir le sens du service client
- Être à l’écoute
- Savoir gérer les priorités
- Être polyvalent(e)
- Avoir un bon esprit d’équipe
- Être dynamique et force de proposition
Avantages :
Espace détente au sein de l’entreprise
Participation au transport
Titres-restaurant
Primes
Mutuelle d’entreprise
Type d’emploi :
Temps plein – CDI
35 heures par semaine
Poste à pourvoir immédiatement.
Travail en journée, en présentiel.
Du lundi au vendredi.
Lieu du poste : en présentiel.
Si vous êtes motivé(e) par un environnement de travail stimulant dans lequel vous pourrez mettre à profit votre sens du relationnel, vos compétences commerciales, votre organisation et votre goût du service client, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Rémunération : 2 200,00€ à 2 600,00€ par mois
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
