Kliff par Randstad est un réseau d'agences spécialisées dans le recrutement en CDI, CDD et intérim des personnes reconnues travailleur handicapé (RQTH).
Au quotidien, nous accompagnons nos talents dans le développement de leurs compétences, tout en répondant à leurs désirs d'évolution de carrière, pour une inclusion durable.
Nous recrutons Un(e) Chargé(e) de clientèle H/F pour une entreprise spécialisée dans la gestion d'approvisionnement d'énergie à Isneauville (76).
\n\n
Vous avez une reconnaissance de travailleur handicapé et vous cherchez un emploi ? Cette offre est pour vous.
Kliff par Randstad est une entreprise adaptée de travail temporaire.
Intégré(e) au sein d'une équipe de planification dynamique, votre rôle principal consiste à organiser le calendrier d'intervention des techniciens pour le remplacement des compteurs et à assurer le lien téléphonique avec les usagers.
Vos missions quotidiennes s'articulent autour de deux volets :
\n\n
Profil recherché :
Formation & Diplôme : Titulaire d'un diplôme de niveau BAC minimum (idéalement en relation client, administration ou gestion) ou bénéficiant d'une expérience équivalente en relation clientèle/planification.
Compétences techniques :
Savoir-faire relationnel :
Appétence et grande aisance au téléphone (appels entrants et sortants).
Excellentes capacités d'écoute, de compréhension, d'argumentation et de synthèse.
Capacité reconnue à gérer les situations difficiles ou les clients mécontents au téléphone avec diplomatie, calme et fermeté.
Savoir-être : Rigueur, sens de l'organisation, réactivité et bon esprit d'équipe.
