Job ID: 2026-19046
Career Area: Sales & Marketing
Compensation: Employé – Technicien – Agent de maîtrise
Position Type: CDI
Location: Ecully (69130),
, FR
Date Posted: April 14, 2026
Missions – Accueillir et conseiller les clients lors de leur arrivée en atelier. – Gérer les prises de rendez-vous et planifier les interventions carrosserie. – Assurer le suivi des dossiers clients et des réparations effectuées. – Établir des devis et gérer les réclamations clients avec efficacité. – Maintenir une communication fluide avec l’équipe technique et les clients. – Expliquer les travaux réalisés et les coûts associés aux clients. – Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. – Contribuer à l’optimisation des processus de service après-vente. Profil – Expérience de 2 ans dans un poste similaire – Excellentes compétences en service client – Maîtrise de la gestion des réclamations – Solide connaissance des véhicules – Excellentes aptitudes en communication – Capacité à travailler de manière autonome et en équipe – Sens de l’organisation et gestion des priorités – Approche proactive et orientée solution – Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion
EOE/Disability/Veteran
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