Sensaterra | Café artisanal, BIO et RSE pour les entreprises | Paris & IDF
Pourquoi ce poste compte pour nous :
Nous sommes Maxence et Camille, co-fondateurs de Sensaterra. Depuis 2020, on a fait le choix de ne pas être un simple fournisseur de café : on livre nous-mêmes nos clients, avec nos propres équipes, en véhicule électrique. Pourquoi ? Parce que la personne qui livre le café, c'est souvent la seule personne de Sensaterra que nos clients voient en vrai. C'est elle qui crée la confiance, qui répond à une question, qui résout un souci sur le moment.
Aujourd'hui, on cherche cette personne pour l'Île-de-France. Pas un simple livreur : un vrai visage de Sensaterra chez nos clients.
Sensaterra, c'est quoi :
Depuis 2020, on réinvente la pause café en entreprise à travers une approche 100 % RSE, artisanale et locale : café BIO, torréfié en local, machines à grains mises à disposition, SAV en moins de 4h, livraison en véhicule électrique.
Plus de 250 hôtels, entreprises et collectivités nous font confiance partout en France, de Vinci à Suez, en passant par Best Western et le Conseil Constitutionnel. On est noté 4,5/5 par nos clients, et c'est justement grâce à des personnes comme vous, sur le terrain, que ce niveau de service tient.
Vos missions :
1. Logistique et livraison :
- Préparation des commandes avant tournée
- Chargement du camion
- Conduite de notre utilitaire électrique en Île-de-France
- Livraison chez nos clients pro : déchargement, remise en main propre, signature des bordereaux et photos
2. Relation client, au cœur du poste :
- Créer du lien avec nos clients à chaque visite
- Être à l'écoute de leurs problématiques et proposer une solution, sur le moment ou après coup
- Communiquer avec eux à l'oral comme à l'écrit, avec clarté et bienveillance
3. Assistance technique :
- Entretien et remplissage des machines à café chez nos clients
- Détartrage des machines
- Interventions curatives et préventives légères
Votre objectif :
Une satisfaction client au top et un renouvellement de contrat de 100 %.
Chez Sensaterra, c'est vous qui portez cet objectif sur le terrain, chaque jour.
Le profil qu'on recherche :
- Permis B obligatoire, à l'aise avec la conduite en Île-de-France
- Sens du service et du contact : vous aimez le relationnel, vous savez rassurer et créer de la confiance
- Autonome, organisé, rigoureux dans le suivi des livraisons et des bordereaux
- À l'aise pour de la manutention régulière
- Une première expérience en livraison, logistique ou relation client est un plus, mais on valorise avant tout le savoir-être
- Aucune formation technique requise pour l'entretien des machines : on vous forme
- Anglais est un +
Ce que Sensaterra vous offre :
- CDI, poste basé en Île-de-France
- Rémunération : 1 800 à 2 100 € brut par mois, selon expérience
- Un utilitaire électrique récent et bien entretenu
- Une équipe à taille humaine, où chaque personne compte et où le management est direct et accessible
- Une ambiance de travail bienveillante et dynamique, des collègues au top
- Un poste au contact de grandes entreprises et institutions (Vinci, Suez, Best Western, Conseil Constitutionnel...)
- Participation de l'entreprise à chaque repas du midi, quand tournée ou rdv sur le terrain
- Le sentiment concret de contribuer à une entreprise RSE et locale, du café jusqu'à la livraison
Rémunération : 1 800,00€ à 2 100,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
