Lalternance se droulera dans lquipe Ple Supports Oprationnels au sein la filire Automobile de la Direction Indemnisation Service Client. Cettequipe a en charge les partenariats de la filire et loptimisation des solutions dindemnisations automobiles Allianz.
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Dvelopper de nouveaux outils facilitant la gestion des dossiers dindemnisation,
- tre au cur de lanimation de certains de nos prestataires notamment en prparant lensemble des supports ncessaires au comit de pilotage (qui se tiennent tous les 2 mois)
- Intervenir sur des actions ad-hoc visant maintenir lefficacit oprationnelle : traitement de listing, gestion documentaire.
- Participer la gestion des rclamations activits cur afin dassurer la satisfaction client
- Participer la gestion et la conduite de projet (cadrage et suivi),
ATOUTS DU POSTE :
Poste au cur des enjeux de Services Clients et de mutation du secteur de lassurance
- Validation des acquis sur la gestion de projets
PROFIL/COMPETENCES :
Vous prparez un diplme en Ecole de commerce ou un Master Management et entrepreneuriat, ouquivalent (Fac, IUT, BTS), ce poste est pour vous !
Les capacits recherches sont les suivantes:
- Sensibilit et orientation client,
- Qualits relationnelles et humaines indispensables
- Capacit interagir avec des profils varis internes et externes
- Capacitchanger et interagir de faon crdible
- Curieux, cratif, conceptuel, port sur linnovation
- Forte capacit dvelopper des outils informatiques : Power Bi, macro, VBA, autres langages
- Bonne capacit danalyse et de synthse, bonne capacit rdactionnelle.
- Rigoureux(se), pragmatique, autonome, curieux.
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :
- Alternance pourvoir pourOctobre 2024(apprentissage ou professionnalisation sous condition que le titre ou le diplme soit inscrit au RNCP) dun an
- Merci de transmettre votre candidature complte (CV lettre de motivation en prcisant vos dates de disponibilit, la dure et le rythme pour lalternance)
- Localisation du poste: La Dfense, Tour Neptune (Mtro Esplanade de La Dfense)
Allianz est la 1re marque mondiale dassurance prsente dans 70 pays. Les #Allianzers, ce sont 9.000 salaris en France qui accompagnent leurs clients tout au long de leur vie, des collaborateurs qui associent innovation, performance et agilit pour relever des dfis permanents au quotidien.
Se soucier de nos employs, de leurs ambitions, de leurs rves et de leurs dfis, voil ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement o chacun se sent responsabilis et a la confiance ncessaire pour explorer, se dvelopper et faonner un meilleur avenir pour nos clients et le monde qui nous entoure.
En qualit demployeur engag, Allianz reconnat que sa force se trouve dans la diversit de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir lintgration et lgalit des chances quel que soit le sexe, lge, lorigine, la nationalit, la religion, le handicap, ou lorientation sexuelle de nos collaborateurs.
Allianz, Lets care for tomorrow !
#LI-LK1
