Missions principales
? Installer, configurer et préparer les terminaux mobiles Zebra (gammes TC, MC, ET, scanners industriels, tablettes durcies).
? Utiliser les outils Zebra pour automatiser les configurations sur les mobiles.
? Administration de niveau 1 et 2 de Workspace ONE UEM (whitelisting, repush applicative et de profiles)
? Assurer un support de niveau 1 et 2 sur les incidents liés à la mobilité industrielle
? Traiter les tickets et demandes dans les outils internes (ServiceNow ou équivalent), en lien avec le backlog mobilité local
? Diagnostiquer les pannes, appliquer les correctifs ou escalader au niveau supérieur si nécessaire (CCM ou Client)
? Assurer le suivi du stock, l?inventaire local et la bonne tenue des équipements.
? Accompagner les utilisateurs dans l?adoption des outils mobiles et relayer les bonnes pratiques
? Faire le lien avec le CCM et l?ingénieur mobilité pour partager les retours terrain
? Participer à la validation locale des nouvelles versions Android/iOS ou évolutions techniques
? Assurer un backup sur les autres fonctions opérationnelles du CCM en cas de besoin.
? Être le point de contact des équipes mobilité des sites du Sud-Est.
Profil candidat:
Compétences
? Maîtrise des équipements Android (Android Enterprise) et iOS supervisés
? Expérience sur les gammes Zebra industrielles (TC, MC, scanners, tablettes durcies)
? Maitrise des enrôlements COBO et COSU (Kiosque)
? Connaissance des outils d?enrôlement OOBE
? Expérience avec les consoles UEM, en particulier Workspace ONE
? Connaissance des solutions Mobile Threat Defense (MTD).
? Bases en diagnostic : ADB, logs, tests réseau simples
? Compréhension des environnements réseau Wi-Fi sécurisés (802.1x, certificats)
? Sens du service, autonomie, rigueur et bon relationnel avec les utilisateurs industriels du site.
Capacité à documenter les interventions et à remonter les incidents au CCM
