À propos du poste
Nous recherchons un Chargé de clientèles H/F dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle essentiel, vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, assurant une gestion proactive et personnalisée de leur portefeuille. Vous aurez la responsabilité d’établir des relations solides, de comprendre leurs besoins spécifiques et de leur proposer des solutions adaptées dans un environnement en constante évolution. Votre enthousiasme et votre capacité à communiquer efficacement seront clés pour renforcer la satisfaction client et contribuer à la croissance de notre activité.
Responsabilités
- Gérer un portefeuille de clients en assurant un suivi régulier et personnalisé pour fidéliser et développer la relation commerciale
- Utiliser notre outils CRM (Customer Relationship Management) pour suivre l’historique, les interactions et les opportunités commerciales
- Collaborer avec les équipes marketing, ventes et projets pour coordonner les actions client et optimiser leur expérience
- Assurer un service client exceptionnel en répondant rapidement aux demandes, en résolvant les problèmes et en anticipant leurs attentes
- Participer à la mise en œuvre de stratégies commerciales et marketing pour accroître la satisfaction client et maximiser la croissance du portefeuille
- Contribuer à l’analyse des données clients afin d’identifier des opportunités de vente croisée ou de montée en gamme
Profil recherché
- débutant accepté
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec une capacité à établir une relation de confiance rapidement
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément tout en respectant les délais
- Esprit d’équipe, autonomie et sens aigu du service client
Rejoignez-nous pour faire partie d’une équipe passionnée où votre énergie, votre expertise et votre engagement auront un impact direct sur la réussite de nos clients. Nous valorisons la diversité, l’innovation et le développement professionnel dans un environnement stimulant où chaque contribution compte.
Rémunération : à partir de 26 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
