Première Entreprise générale du Digital en Europe et 7ème ESN de France, le groupe Econocom est précurseur dans la création de solutions globales, durables et circulaires, permettant d’accompagner la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Ces solutions sont centrées sur le développement et la transformation de la workplace, des infrastructures et de l’audiovisuel, ainsi que sur le financement d’assets stratégiques.
Riche d’une histoire de plus de 50 ans avec un chiffre d’affaires de 2,7 milliards d’euros, nous sommes l’un des seuls acteurs européens à pouvoir coordonner et réaliser toute la chaîne d’expertises d’un projet digital : depuis la conception et le design jusqu’au déploiement des équipements et leur infogérance, en passant par l’achat ou la location et le reconditionnement.
Vous avez envie de montrer votre savoir-faire et évoluer en intégrant un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l’entrepreneur de votre carrière !
Ce qui va suivre :
1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l’un de nos partenaires
2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Amélie GUERIN en premier rendez-vous
3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d’un responsable technique sur un second rendez-vous
Nous mettons un point d’honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n’est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant !
Votre chargée de recrutement : Amélie GUERIN
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l’activité Services en région Auvergne-Rhône-Alpes accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :
Au sein d’un acteur public, vous intervenez dans le cadre d’une prestation d’infogérance nationale. Vous accompagnez les utilisateurs dans les évolutions de leur environnement de travail tout en coordonnant les projets de déploiement et de déménagement.
Vos responsabilités :
Pilotage de projets utilisateurs
- Piloter les projets de déploiement de postes de travail, matériels et logiciels.
- Organiser et coordonner les opérations de déménagement de sites ou de services.
- Préparer, suivre et coordonner les phases pilotes avant généralisation des solutions.
- Assurer le suivi des actions, des plannings, des risques et des points d'avancement.
- Participer aux comités techniques et assurer le reporting auprès des parties prenantes.
- Coordonner les différents intervenants internes et externes impliqués dans les projets.
- Accompagner les utilisateurs lors des changements d'organisation ou de solutions.
Support et exploitation
- Assurer le traitement des incidents et des demandes de services.
- Participer à la supervision et à la prévention des incidents récurrents.
- Garantir la qualité de service sur l'environnement poste de travail.
- Intervenir sur les problématiques liées aux postes de travail, périphériques, téléphonie, réseau et Wi-Fi.
Documentation et amélioration continue
- Rédiger et maintenir les procédures d'exploitation et de support.
- Veiller à leur bonne application.
- Capitaliser les retours d'expérience et proposer des actions d'amélioration.
- Participer aux expérimentations et à l'évolution des standards techniques
L’environnement technique : Windows 10/11, Microsoft O365, applications métiers, outil de gestion de ticketing.
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale
Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : prestation de client grand compte à Lyon.
Package rémunération & avantages :
- Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation
- Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
- La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
- Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
- Expérience : vous justifiez de 3 ans d’expérience réussie en coordination de projets informatiques (déploiement, déménagement, etc.) ou dans l’assistance à maîtrise d’ouvrage, idéalement en environnement multisites.
- Technical skills : maitrise de l’environnement Windows poste de travail notamment Microsoft 365 et ses outils collaboratifs, connaissances en infrastructure réseau, capacité à formaliser des besoins et produire des comptes rendus, compréhension globale d’un système d’information, conduite de réunions.
- Soft skills : vous vous vous caractérisez par votre excellent relationnel et votre sens du service. Vous faites preuve d’écoute active et êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit. Autonome et organisé, vous savez gérer vos priorités, animer des échanges et représenter la DSI auprès des utilisateurs. Vous êtes curieux, proactif et capable de capter et retranscrire les besoins terrain avec précision.
