L’Hôtel F1 de Roquebrune-sur-Argens recherche un collaborateur polyvalent (H/F) pour un CDI 35h au sein de son équipe dynamique.
Poste en horaire matin (06h00–13h00) ou après-midi (14h00–21h00) selon planning.
Vos missions principales :
Accueillir les clients, gérer les arrivées et départs, traiter les réservations.
Assurer l’entretien des chambres et des sanitaires, dans le respect des standards de l’établissement.
Réaliser les opérations informatiques et administratives liées au check-in / check-out sur le système hôtelier.
Créer une ambiance chaleureuse et personnalisée pour chaque client.
Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
Gérer les objections ou réclamations simples et transmettre les situations particulières au responsable.
Effectuer la facturation, les encaissements et le suivi de caisse.
Contrôler occasionnellement les livraisons.
Veiller à la sécurité des personnes et des biens au sein de l’hôtel, conformément aux procédures (incendie, accessibilité…).
> Cette liste n’est pas exhaustive et pourra évoluer selon les besoins du service.
Profil recherché :
Une première expérience en hôtellerie est appréciée.
La connaissance du logiciel FOLS et la maîtrise de l’anglais sont de vrais plus.
Sens du service, goût du contact et passion pour la relation client.
Aisance informatique (suite bureautique + logiciels métiers).
Très bon relationnel, communication claire et professionnelle.
Esprit d’équipe, autonomie, organisation et sens du détail. Polyvalence, rigueur, capacité d’adaptation.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 823,07€ par mois
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 83520 Roquebrune-sur-Argens: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Expérience:
- Hôtellerie: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
