Situé au pied du quartier du Suquet à Cannes, avec une vue unique sur la mer, La Villa SPA exploite un spa au sein d’un ensemble immobilier composé d’un hôtel, d’un restaurant, d’une villa et d’une résidence hôtelière sous l’enseigne Belle Plage, qui revisite le charme serein de la Côte d’Azur. ️
C’est une parenthèse de douceur au cœur de la vieille ville et de son effervescence, à l’ombre des palmiers du square Mistral, face à l’horizon magique de la mer et des montagnes de l’Estérel.
Programmation :
Principales responsabilités :
Élaborer et mettre en œuvre des plans stratégiques afin d'améliorer la réputation et la rentabilité du spa.
Collaborer avec la direction de l'hôtel afin d'aligner les services du spa sur les objectifs globaux de l'expérience client.
Maîtriser le compte de résultat (P&L), le budget et le plan stratégique afin de développer le concept du spa.
Créer et mettre en place des offres pour stimuler les ventes.
Superviser les activités quotidiennes du spa, en veillant à ce que la prestation des services se déroule sans heurts.
Contrôler et gérer les performances du personnel du spa, notamment en matière de recrutement, de formation et de planification des équipes.
Maintenir des normes élevées de propreté, d'hygiène et de sécurité dans l'ensemble du spa.
Veiller à ce que les clients bénéficient d'une expérience personnalisée en supervisant la qualité des soins et des services du spa.
Maîtriser parfaitement les techniques de massage et de soins, ainsi que les produits proposés à la vente.
Réaliser des soins en cabine lorsque cela est nécessaire.
Assurer la vente en boutique et le réapprovisionnement des produits.
Assurer la gestion mensuelle des stocks et leur contrôle.
Assurer la promotion, le conseil et la vente des services du spa ainsi que des produits de beauté.
Être force de proposition afin de développer la commercialisation du spa auprès de la clientèle de l'hôtel et de la clientèle extérieure.
Se tenir informé(e) des tendances du secteur et veiller à ce que l'équipe du spa soit formée aux dernières techniques et aux nouveaux soins.
Veiller au respect des réglementations locales et des normes du secteur.
Qualifications requises :
Passionné(e), vous avez à cœur de faire vivre à nos clients une expérience unique et inoubliable.
Expérience confirmée en tant que manager de spa dans un hôtel ou un établissement de luxe.
Solides compétences en leadership et excellentes qualités relationnelles.
Excellentes capacités d'organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.
Excellent relationnel, sens de l'accueil et du service client, courtoisie, tact, rigueur, précision et sens de l'organisation.
La maîtrise du français et de l'anglais est impérative.
Savoir être & les qualités personnelles
Excellente présentation
Excellent sens de l’organisation
Intelligence émotionnelle
Ouverture d’esprit
Gestion de stress et travail sous la pression
Capacité à s'adapter rapidement aux changements.
