Descriptif du poste
Rattaché-e au Centre de Compétence SAP du département Gouvernance du SI et Applications, vous interviendrez en tant que chef-fe de projet MOE sur votre périmètre applicatif SAP et applications satellites.
Vous serez responsable du pilotage des projets et des évolutions, depuis les phases de cadrage jusqu'au support, en garantissant la qualité de service et la cohérence des solutions mises en œuvre.
Vous contribuerez activement à la transformation et à la pérennisation du système d'information SAP, au service de plusieurs milliers d'utilisateurs en France et à l'international.
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Les principales missions et activités
1/ Piloter les activités de maîtrise d'œuvre SAP
- Réaliser ou contribuer au cadrage des projets (AVP, études, chiffrages)
- Piloter les évolutions applicatives (projets, maintenance corrective et évolutive)
- Garantir le respect des engagements Qualité, Coûts, Délais (QCD)
- Superviser les activités de réalisation (paramétrage, développements, intégration)
- Assurer la cohérence des solutions avec l'architecture SI du groupe
- Participer à la gestion de projet MOE sur les projets du Centre de Compétence
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2/ Concevoir et implémenter les solutions fonctionnelles
- Recueillir et analyser les besoins métiers
- Identifier et spécifier les solutions fonctionnelles SAP adaptées
- Réaliser ou piloter les activités de customizing / paramétrage
- Exploiter au mieux les standards SAP et l'architecture technique existante
- Garantir l'intégration avec les applications satellites et les flux inter-applicatifs
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3/ Assurer le support et la qualité de service
- Assurer le support de niveau 3 sur votre périmètre
- Apporter conseil et expertise aux métiers et aux équipes IT
- Veiller au respect du contrat de service (qualité, coûts, délais, sécurité)
- Gérer les incidents complexes et contribuer à la résolution des problèmes
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4/ Garantir la maîtrise fonctionnelle et technique
- Maintenir et développer les connaissances fonctionnelles et techniques SAP
- Assurer la mise à jour de la documentation
- Être garant de la cohérence avec les domaines applicatifs connexes
- Contribuer à la capitalisation des bonnes pratiques
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5/ Contribuer aux projets stratégiques SAP
- Participer ou piloter les projets de transformation SAP
- Intervenir sur des projets de déploiement, d'optimisation ou de migration
- Être référent MOE sur les projets Groupe liés à votre périmètre
- Collaborer étroitement avec les équipes MOA, métiers et partenaires externes
