Poste à pourvoir au sein du pôle opérationnel de la Confédération des buralistes, organisation professionnelle représentative des 22 500 buralistes, avec 85% d’adhérents regroupés au sein de 103 fédérations départementales, elles-mêmes animées par des commerçants élus par leurs pairs. Serdar Kaya est le Président national de la Confédération des buralistes depuis octobre 2025.
La Confédération a engagé une stratégie visant à accompagner le développement économique du réseau des buralistes tout en améliorant la qualité de service offerte à ses adhérents. Près de 50 salariés composent la Confédération et ses filiales directes : Le Losange, magazine professionnel et MDB Services pour le développement économique.
Le Pôle Opérationnel est composé de 6 collaborateurs dont 2 managers. Il pilote l’accompagnement des buralistes dans la transformation du métier, gère la base de données des buralistes, organise des études internes (sondage, observatoire des buralistes) et externes auprès de différents instituts d’études. Le Pôle assure le suivi des relations avec les grandes entreprises partenaires (FDJ, PMU, La Poste, SNCF, DGFiP) et accompagne les travaux de la Commission « développement économique » de la Confédération.
Dans le cadre d’une réorganisation interne, le pôle recrute un(e) Office Manager dont le rôle est central : assurer la fluidité opérationnelle du service en lien avec la directrice du Pôle et garantir le bon suivi des partenariats stratégiques et la qualité des services aux buralistes.
2. Missions principales
A. Coordination interne du pôle
- Organisation et animation des réunions d’équipe (ordre du jour, comptes rendus, suivi des actions)
- Gestion et suivi du planning de l’équipe (absences, événements, échéances)
- Appui à l’acculturation des nouveaux collaborateurs du pôle
- Référent RSE du pôle
B. Gestion de l’agenda et relations transverses
- Gestion quotidienne de l’agenda de la Directrice : prise de rendez-vous, anticipation des conflits, préparation logistique des déplacements
- Gestion des boîtes mail du pôle ([email protected] ; [email protected]) : tri, priorité, réponses de premier niveau
- Préparation des événements confédéraux (séminaires, congrès, salons) : coordination des supports de communication avec le Pôle communication
C. Suivi des partenariats grandes entreprises
- Suivi opérationnel des protocoles avec FDJ, PMU, La Poste, SNCF, DGFiP (PVA) : préparation des points de suivi, comptes rendus, relances
- Coordination avec les différentes équipes internes (juridique, études, communication, informatique) en lien avec les partenaires
- Envoi des dates d’AG des fédérations départementales aux partenaires
- Mise à jour régulière du fichier buralistes
D. Gestion logistique et administrative
- Commandes et suivi des fournitures et stocks de documentation
- Envois postaux, courriers/emails divers
- Conduite du changement à faciliter
E. Conduite du changement – Déploiement du nouveau CRM
- Accompagner le déploiement du nouveau CRM « Eudonet » au sein du pôle opérationnel : participation aux phases de test, remontée des besoins utilisateurs, suivi des évolutions
- Être le point de contact référent du pôle vis-à-vis des équipes projet et du RSI pour toutes les questions liées à l'outil
- Faciliter l'appropriation du CRM par les collaborateurs du pôle : organisation de sessions de prise en main, accompagnement au quotidien
- Contribuer à la coordination entre le pôle opérationnel et les autres équipes de la Confédération dans le cadre du déploiement transverse
3. Profil recherché
Formation
- Bac+3 minimum, idéalement en gestion, management, administration ou équivalent
Expérience
- 3 à 6 ans d’expérience sur un poste similaire (assistant(e) de direction, office manager, chargé(e) de projets administratifs)
- Une expérience en environnement associatif, confédéral ou institutionnel serait un plus apprécié
Compétences
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, notamment Excel et PowerPoint) et des outils collaboratifs
- Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément avec rigueur et priorisation
- Aisance rédactionnelle (comptes rendus, mails, notes de synthèse)
- Sens de la discrétion et de la confidentialité
- Qualités relationnelles : capacité à être l’interface entre différents interlocuteurs internes et externes
- Autonomie, pro-activité et force de proposition
4. Ce que nous offrons
- Un rôle clé et polyvalent au cœur d’une organisation interprofessionnelle nationale
- Un environnement dynamique avec des interlocuteurs variés (partenaires institutionnels, équipes internes, réseau des buralistes)
- Des événements et des projets transverses stimulants tout au long de l’année
- Poste basé à Paris, 23 rue Chaptal (9ème arrondissement)
- 1 jour de télétravail hebdomadaire (à partir de la fin de période d’essai)
- Prise en charge des transports à 65 %
- Excellente mutuelle + prévoyance
- Ticket Restaurant Swile – 12 €/jour
- Comité d’entreprise WiiSmile – 20€/mois
- Paniers de fruits à disposition toutes les 2 semaines
Rémunération : 32 000,00€ à 38 000,00€ par an
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Lieu du poste : En présentiel
