À propos de l’offre d’emploi
Description du poste En tant que Gestionnaire Prestation Santé chez NOVAMUT Courtage, vous assurez la gestion quotidienne des dossiers de prestations santé pour les assurés, en veillant à la conformité des remboursements avec les contrats et la réglementation en vigueur.
Vous traitez et contrôlez les demandes (optique, dentaire, hospitalisation, soins courants), répondez aux sollicitations des assurés et des partenaires, et contribuez à la résolution des litiges.
Vous participez à l’amélioration des processus internes, au suivi des indicateurs de qualité de service et à la mise à jour des procédures.
Ce poste est à temps plein, basé sur site à Nancy, au sein d’une équipe dédiée à la satisfaction des clients.
Qualifications
- Capacité à comprendre les enjeux de la protection sociale, à collaborer avec les services internes et à appliquer les règles de gestion des contrats.
- Aptitude à travailler en coordination avec les autres gestionnaires, à partager les bonnes pratiques et à contribuer à un climat de travail coopératif.
- Capacité à monter en compétence sur les produits santé, à intégrer rapidement de nouvelles règles, et à participer à la formation des nouveaux arrivants.
- La prise en charge des appels téléphoniques de nos clients, courtiers et professionnels de santé,
- Compréhension des actes médicaux courants, des nomenclatures et des prestations liées à la santé pour analyser et valider les dossiers.
- Rigueur dans le contrôle des dossiers, suivi des anomalies, proposition de pistes d’optimisation des processus et contribution à la satisfaction des assurés.
- Autres atouts : excellente aisance écrite et orale en français, sens du service client, capacité d’analyse, maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion, expérience préalable en assurance santé ou mutuelle appréciée.
CDD de 6 mois, avec perspective d’évolution en CDI à l’issue du contrat, sous réserve d’une collaboration concluante.
Rémunération 22 500 à 24 500 €/ Brut An selon expérience
Type d'emploi : CDD
Rémunération : 22 500,00€ à 24 500,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
