Campanile Dijon Sud – Marsannay-la-Côte
Contrat d'alternance de 12 mois
Dans le cadre du développement de notre équipe, nous recherchons un(e) alternant(e) Réceptionniste Polyvalent(e) souhaitant se former aux différents métiers de l'hôtellerie et acquérir rapidement de l'autonomie.
Vous intégrerez un hôtel 3 étoiles actuellement en cours de rénovation et travaillerez au contact direct de la clientèle et de l'équipe de direction.
Vos missions
Accompagné(e) et formé(e) progressivement par notre équipe, vous participerez notamment aux missions suivantes :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Réalisation des check-in et check-out
- Gestion et suivi des réservations
- Réponse aux demandes clients par téléphone et par e-mail
- Encaissements et facturation
- Présentation des services de l'hôtel
- Participation à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
- Gestion des arrivées et départs
- Participation à la mise en place et au service du petit-déjeuner
- Participation ponctuelle au service de restauration / snacking
- Gestion du bar selon les horaires et l'organisation de l'établissement
- Maintien de la propreté et de la bonne présentation des espaces d'accueil
- Transmission des informations entre les différentes équipes
- Participation à diverses tâches liées au bon fonctionnement quotidien de l'hôtel
L'objectif de l'alternance est de vous permettre de devenir progressivement autonome sur un poste de réceptionniste polyvalent, tout en étant accompagné(e) pendant votre formation.
Profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne :
- Dynamique et motivée
- Sérieuse et ponctuelle
- À l'aise avec le contact client
- Ayant une bonne présentation
- À l'aise avec l'informatique
- Capable de travailler en équipe
- Organisée et réactive
- Souhaitant réellement apprendre le métier de l'hôtellerie
Une première expérience dans l'hôtellerie, la restauration, la vente ou l'accueil est appréciée mais n'est pas obligatoire.
Une formation sera assurée à votre arrivée.
La maîtrise de l'anglais est un plus.
Formation recherchée
Vous préparez notamment une formation dans les domaines suivants :
- Hôtellerie
- Tourisme
- Accueil
- Management hôtelier
- Commerce ou relation client
Les autres formations compatibles avec le poste pourront également être étudiées.
Conditions du poste
Type de contrat : Alternance – contrat d'apprentissage ou de professionnalisation selon le profil et la formation
Durée souhaitée : 12 mois
Temps de travail : selon le rythme de l'alternance et les dispositions applicables
Lieu : Campanile Dijon Sud – Marsannay-la-Côte
Rémunération : selon les dispositions légales et conventionnelles applicables aux contrats en alternance
Le secteur hôtelier impliquant une activité 7 jours sur 7, le poste peut comporter des horaires de matin, d'après-midi ou de soirée ainsi que du travail certains week-ends et jours fériés, dans le respect du planning et de la réglementation applicable.
Pourquoi nous rejoindre ?
Cette alternance est particulièrement adaptée à une personne qui souhaite apprendre concrètement le métier sur le terrain.
Vous découvrirez plusieurs facettes de l'exploitation d'un hôtel : réception, relation client, réservations, petit-déjeuner, restauration et organisation quotidienne.
Notre objectif est de vous accompagner afin que vous puissiez prendre progressivement des responsabilités et devenir autonome sur votre poste.
Vous êtes motivé(e), souriant(e) et souhaitez vous former dans l'hôtellerie ? Envoyez-nous votre CV et quelques lignes pour nous expliquer votre recherche d'alternance.
Rémunération : 1 903,00€ à 1 997,00€ par mois
Avantages :
- Horaires flexibles
- Restaurant d'entreprise
Lieu du poste : En présentiel
