En tant que commercial (sédentaire), vous aurez pour mission principale le développement de notre base de clients sur le périmètre France : vous êtes l’interlocuteur(ice) privilégié(e) de nos clients existants, à l’écoute de leurs besoins et force de proposition.
Plus précisément, vous aurez pour missions :
- Gestion des flux entrants (Inbound) : Qualifier et traiter les demandes entrantes de nos clients actuels avec réactivité pour détecter de nouvelles opportunités.
- Collaborer avec les équipes techniques afin d’évaluer la faisabilité des projets de nos clients et garantir la pertinence des solutions au regard de ces besoins
- Fidélisation et Rétention : Entretenir une relation de confiance proactive (appels réguliers, points d'étape) pour sécuriser le chiffre d'affaires récurrent et limiter le churn (attrition).
- Réaliser des campagnes de phoning ciblées sur le parc clients pour générer des contacts qualifiés et renforcer la présence de l’entreprise sur son parc
- Participer aux actions de communication et de promotions internes (Webinar)
Entretenir une relation de confiance avec les clients, en assurant un suivi régulier et en répondant à leurs besoins
- Organiser et planifier des rendez-vous commerciaux, en présentiel ou à distance, pour présenter nos offres et conclure des ventes
- Suivi rigoureux : Rédiger les comptes rendus de rendez-vous dans le CRM Hubspot et assurer la mise à jour du tableau de bord commercial pour garantir un suivi clair et pertinent des informations et des performances
Afin de garantir la réussite de vos missions, vous bénéficierez d’un accompagnement et de formations sur les aspects réglementaires ainsi que sur les enjeux technologiques liés aux solutions Conex et au secteur douanier.
- Expérience significative requise dans un poste de commercial / vente BtoB sédentaire, idéalement dans un environnement technique et logiciel SaaS.
- Connaissances des techniques de fidélisation : phoning, suivi client, prise de rendez-vous
- Capacité à comprendre les solutions informatiques Conex pour dialoguer avec les prospects et les équipes techniques
- Organisation et rigueur : suivi des dossiers, mise à jour du CRM (Hubspot), reporting précis
- Vous aimez collaborer, êtes attentif(ve) aux détails et avez prouvé votre rigueur ainsi que votre sens de l’écoute au fil de vos expériences !
- Curiosité et adaptabilité : comprendre les enjeux réglementaires et technologiques liés au secteur douanier.
- Anglais Lu, écrit, parlé
CONEX est un acteur de référence dans les solutions logicielles dédiées au traitement des déclarations douanières et sécuritaires, facilitant l’échange électronique de données entre entreprises et autorités douanières.
Leader sur le marché Français, Conex s’appuie sur :
- Une expertise historique et reconnue auprès de nos +1600 clients, en France comme à l’international
- Une gamme complète de solutions digitales
- Une capacité d’innovation dans un secteur en constante évolution
Rejoindre Conex, c’est intégrer une entreprise familiale, innovante et incontournable dans le panorama douanier.
