cdi • temps-plein • Paris (Haussmann)
Chargé de service client relations investisseurs F/H
CDI
Temps de travail : temps plein
Télétravail en vigueur dans l’entreprise
6-8 boulevard Haussmann 75009 PARIS
Vos futurs bureaux : Paris (Haussmann)
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Ensemble, construisons l'avenir de l'économie française
Bpifrance, Banque publique d'investissement, accompagne les entreprises, de l'amorçage jusqu'à la cotation en bourse, du crédit aux fonds propres. Interlocuteur privilégié, Bpifrance propose dans chaque région des solutions de financement ou d’investissement adaptées à chaque étape de la vie des entreprises. Bpifrance est une banque partenaire des entrepreneurs et les accompagne durablement pour soutenir leur croissance et leur compétitivité. Les équipes sont au cœur des régions, sur l’ensemble du territoire, à travers 48 implantations régionales.
Mettez votre énergie et vos compétences au service des 80 000 entrepreneurs accompagnés chaque année ! Et faites de la France votre prochaine aventure professionnelle.
Le service a pour vocation d’accompagner les équipes, notamment front, dans le cadre des levées et de la gestion de fonds pour compte de tiers, en assurant un support opérationnel et qualitatif auprès des investisseurs (LPs), tant en amont de leurs engagements que durant toute la vie des fonds.
Le/la chargé(e) de service client contribue à l’optimisation de l’expérience investisseurs, à la structuration des outils et supports, ainsi qu’à la fluidité des interactions entre les différentes parties prenantes internes (notamment les métiers et fonctions suivants : front investisseur, middle office, fonctions transverses : juridique, finances, conformité, digital, IT.) et externes (LPs, prestataires, etc.).
Vos missions au service de l'économie française
Documentation marketing & supports commerciaux
Élaborer et mettre à jour les présentations institutionnelles
Produire des supports marketing (teasers, présentations de levée)
Garantir la cohérence et l’harmonisation des supports dans le cadre des événements en particulier
Data rooms et levées de fonds
Mettre en place et organiser les data rooms
Structurer et actualiser les documents investisseurs
Gestion des due diligences investisseurs
Répondre aux questionnaires de due diligence
Maintenir une base documentaire centralisée
Assurer la fiabilité et la mise à jour des informations
Pilotage du Portail Investisseur
Évolutions et amélioration continue
Contribuer à la construction de la roadmap annuelle du Portail
Piloter les évolutions fonctionnelles avec les parties prenantes (Editeur SaaS, Digital, DSI, Métiers, Fonctions transverses) et contribuer aux instances de pilotage (Comité projet, Comité de pilotage)
Évaluer la performance des fonctionnalités
Recueillir et suivre les besoins utilisateurs (Ateliers Front & Fonctions support, ateliers LPs)
Administration de la plateforme
Définir les règles de fonctionnement inter-services
Piloter les intégrations de nouveaux véhicules
Administrer les contacts et espaces investisseurs
Gérer les communications et contenus
Veille des usages
Suivi des KPI d’utilisation du portail
Support utilisateurs
Former les utilisateurs
Assurer le support opérationnel
Documenter les modes opératoires de l’outil
Support investisseurs (LPs)
Gérer les demandes reçues des LP en coordinations avec les métiers et services transverses concernés
Apporter des réponses fiables et rapides dans le cadre de standards de communication établis
Contribuer à la qualité de la relation investisseurs
Événements
Contributions à :
Préparer et coordonner la participation aux événements professionnels (IPEM, SuperReturn, etc.)
Organiser des side events (déjeuners LPs, rencontres ciblées)
Assurer logistique, coordination et suivi post-événement
Cette description prend en compte les principales responsabilités du poste ; elle n’est pas limitative
Votre profil:
Prêts à rejoindre notre équipe ?
De formation supérieure en école de commerce, école d’ingénieur ou universitaire (une certification de type CFA ou CAIA est un plus), vous disposez d’une expérience confirmée d’au moins 7 ans dans une direction des relations investisseurs (ex. au sein d’une société de gestion en PE ou VC, d’un asset manager ou d’un conseil en levée de fonds).
Vous avez une connaissance avérée des fonds sous tous les aspects (finance, juridique, fiscal, règlementaire, comptable) et du marché du capital investissement (fonctionnement et intervenants).
Vous savez faire preuve d’adaptabilité, d’une vision transverse, d’une capacité à travailler avec de multiples interlocuteurs et d’excellentes capacités d’analyse. Vous êtes dotée d’une bonne aisance rédactionnelle et vous disposez d’un excellent relationnel.
Vous faites preuve de proactivité dans la mise en place d’outils et de rigueur dans la gestion de l’information financière.
Vous maitrisez, en plus du français, parfaitement l’anglais ainsi que les outils SI (Drooms, UpSlide, outils d’IAG, etc.).
Travailler chez Bpifrance, c’est intégrer une banque pas comme les autres, un projet d’entreprise ambitieux et tourné vers l’avenir. C’est plus qu’un métier : c’est une mission, une équipe, un réseau et un écosystème
Bpifrance fait de la diversité et de l’inclusion un engagement quotidien et une richesse pour le collectif. Ici, on recrute des personnes qui sont la différence.
Pourquoi nous rejoindre ?
Missions à impact : Soutenez l'innovation et la croissance des entreprises françaises.
Diversité et inclusion : Intégrez un collectif engagé pour la diversité, l’égalité des chances et l’inclusion, où chaque parcours et chaque talent comptent.
Engagement climatique : Contribuez au Plan Climat avec un objectif de réduction de notre empreinte carbone de 40 %
Avantages et rémunération : Profitez d'une rémunération attractive, jours de congé, ticket restaurant, mutuelle et prévoyance santé, Plan santé, mobilité durable, parentalité avantageuse, CSE, télétravail, intéressement, participation, abondement.
Développement et carrière : Accédez à des programmes de formation continue au sein d’une entreprise élue meilleur employeur. Des parcours de carrière au sein du groupe Caisse des Dépôts et de ses filiales.
Bpifrance, la banque de l’avenir
Bpifrance, la Banque Publique d’Investissement, est le moteur de l’économie française pour le compte de l’État. Nous dynamisons et rendons les entreprises plus compétitives avec une gamme complète de solutions de financement et d’accompagnement, à chaque étape de leur croissance, en France et à l’international.
Avec plus de 4 000 collaborateurs répartis sur 50 implantations régionales et avec plus de 150 métiers différents, nous sommes présents au cœur des régions pour soutenir les entrepreneurs français afin de Servir l’Avenir.
Pour découvrir nos autres opportunités et tout savoir de la vie au sein du groupe, rendez-vous sur notre site carrière !
