Entreprise : piecesenstock.gp
-Lieu : Guadeloupe, Les abymes
-Salaire : SMIC
-Contrat : CDD de 6 mois (évolution possible) – Temps plein 39h
Rejoignez Piecesenstock Guadeloupe !
Vous êtes animé(e) par la relation client et l'univers de la pièce de rechange automobile ? Vous aimez conseiller, vendre et accompagner les clients ?
Piecesenstock Guadeloupe recherche un(e) Téléconseiller(ère) de Vente (H/F) pour renforcer son équipe. Vous intégrerez une entreprise reconnue dans la distribution de pièces automobiles, où le sens du service, l'esprit d'équipe et la satisfaction client sont au cœur de nos priorités.
Vos missions
En tant que Téléconseiller(ère) de Vente, vous serez chargé(e) de :
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients par téléphone et via les canaux digitaux (chat, whatsapp, réseaux sociaux).
- Identifier les besoins des clients et proposer les solutions les plus adaptées.
- Développer les ventes grâce à un argumentaire commercial efficace.
- Enregistrer et suivre les commandes.
- Apporter un conseil technique sur les pièces et services proposés.
- Traiter les réclamations dans le respect de la relation commerciale.
- Utiliser les outils informatiques pour la recherche de pièces et le suivi administratif.
- Participer à la bonne gestion des stocks (disponibilités, commandes, ruptures et inventaires).
Profil recherché :
- Bac à Bac +2 dans le domaine du commerce, de la vente ou équivalent.
- Une expérience de 2 ans minimum dans la vente est indispensable.
- Une expérience dans la distribution de pièces de rechange automobile est fortement souhaitée.
- Un CQP ou un Titre Professionnel Vente constitue un atout.
Compétences attendues :
- Une excellente aisance relationnelle, à l'oral comme à l'écrit.
- Le sens du service client et de la satisfaction.
- Une bonne maîtrise des techniques de vente et de négociation.
- Une connaissance des pièces automobiles et de leur utilisation.
- Une bonne maîtrise des outils informatiques de recherche de pièces.
- Une capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique.
- Une capacité à rédiger une réponse claire pour le client.
Qualités personnelles attendues :
- Positive et dynamique.
- Réactive et organisée.
- Rigoureuse et respectueuse des procédures.
- Force de proposition.
- Dotée d'un véritable esprit d'équipe.
- Enthousiaste et orientée résultats.
Conditions & avantages
- Contrat 39h/semaine
- Rémunération au SMIC
- Tickets restaurant
- Environnement de travail agréable et équipe soudée
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre piecesenstock.gp, c’est intégrer une équipe à taille humaine dynamique où chacun compte, dans une ambiance de travail positive, avec un contact client au cœur du métier.
Type d'emploi : CDI, CDD
Rémunération : à partir de 2 134,00€ par mois
Avantages :
- Intéressement et participation
Lieu du poste : En présentiel
