À propos du poste
Nous recherchons un technicien ou une technicienne SAV électroménager motivé(e) et compétent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que spécialiste du service après-vente, vous serez en charge d’intervenir directement chez nos clients ou en atelier pour assurer la réparation, la maintenance et le dépannage des appareils électroménagers. Vous aurez l’opportunité de travailler dans un environnement dynamique, où votre expertise contribuera à la satisfaction de notre clientèle et au bon fonctionnement de nos produits.
Responsabilités
- Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations sur une large gamme d’appareils électroménagers.
- Intervenir chez les clients ou en atelier pour assurer le dépannage dans le respect des délais et des normes de qualité.
- Assurer le suivi des interventions, rédiger les rapports techniques et mettre à jour la documentation relative aux réparations.
- Conseiller les clients sur l’utilisation et l’entretien des appareils, ainsi que sur les garanties et services associés.
- Gérer les pièces détachées, contrôler leur disponibilité et passer les commandes nécessaires pour assurer la continuité du service.
- Respecter strictement les règles de sécurité et d’hygiène lors de chaque intervention.
- Participer à la formation continue pour maintenir à jour ses compétences techniques et connaître les nouveautés technologiques dans le domaine de l’électroménager.
Profil recherché
- Diplôme ou formation technique en électroménager, maintenance ou domaine similaire.
- Expérience préalable en tant que technicien ou technicienne SAV électroménager serait un atout.
- Maîtrise des techniques de dépannage, de réparation et d’entretien des appareils électroménagers.
- Bonne capacité d’analyse, sens du service client et autonomie dans la gestion des interventions.
- Organisation, rigueur et respect des procédures techniques et sécuritaires.
- Bon relationnel, capacité à communiquer efficacement avec les clients et à travailler en équipe.
Si vous êtes passionné(e) par la réparation d’appareils électroménagers, que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et que vous avez envie de mettre vos compétences au service de nos clients, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Rémunération : 23 893,11€ à 42 653,47€ par an
Lieu du poste : Déplacements fréquents
