LE PROJET & LE SITE
Au sein d'un grand centre commercial renommé situé à Cergy ouvert 7j sur 7, nous garantissons aux milliers de visiteurs quotidiens une expérience d'accueil et d'hygiène irréprochable.
En tant que Chef d’Équipe (H/F), vous êtes le pilier opérationnel du site : vous animez votre équipe, veillez à la parfaite tenue des lieux, gérez la logistique du chantier et incarnez un partenaire fiable auprès de la Direction du Centre Commercial et des Services Généraux.
VOS MISSIONS & CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :
- Encadrement & Animation d'équipe : Diriger, motiver et former vos équipes d'hôtes et hôtesses de service au quotidien. Transmettre le sens du service et veiller au respect des bonnes pratiques (gestes, postures, sécurité).
- Excellence Qualité & Contrôle : Inspecter chaque jour l'ensemble des installations (cabines, locaux techniques, accueil). Garantir le respect strict des protocoles d'hygiène et n'hésiter pas à prêter main-forte aux équipes lors des pics de fréquentation.
- Interface Direction du Centre & Services Généraux : Être le visage réactif et professionnel de notre prestation auprès des équipes du Centre Commercial. Gérer les demandes, remonter les informations clés et traiter rapidement les incidents techniques.
- Gestion Technique & Logistique : Détecter immédiatement les pannes matériel, coordonner la maintenance, gérer les plannings de présence (remplacements, affluence) et piloter les stocks de consommables sans rupture.
Ce que nous vous offrons :
- Un rôle responsabilisant et valorisé : Vous êtes le garant principal de la satisfaction des clients (usagers & Direction du Centre).
- Une autonomie opérationnelle : Un périmètre clair avec l'appui direct du Responsable des Opérations.
- Des conditions stimulantes : CDI Temps Plein, activité week-end et jours férié possible, rémunération selon profil + Mutuelle et prise en charge des transports.
PROFIL RECHERCHÉ & COMMENT POSTULER :
- Expérience : Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience réussie en management de proximité sur le terrain (propreté, hygiène, facility management, retail, restauration ou hôtellerie).
- Sens du Service & Posture : Vous possédez une excellente présentation, vous êtes diplomate, réactif(ve) et à l'aise pour communiquer aussi bien avec vos équipes qu'avec la Direction d'un centre commercial.
- Exigence & Pragmatisme : Vous avez l'œil pour le détail, le sens du propre et vous n'hésitez pas à intervenir directement en soutien de vos agents si la situation l'exige.
- Organisation : Bonne gestion du stress, adaptabilité aux flux de fréquentation et maîtrise des outils bureautiques de base (suivi des plannings et stocks).
Prêt(e) à relever le défi ?
Envoyez dès maintenant votre CV !
Rémunération : à partir de 2 400,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Cergy (95): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)
Question(s) de présélection:
- Indiquez 2 à 3 créneaux de disponibilité pour être contacté en semaine
Expérience:
- Secteur du nettoyage: 3 ans (Requis)
- Management d'équipe: 3 ans (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
