Boutique-hôtel de 32 chambres situé dans le quartier de Grenelle, à quelques minutes à pied de la Tour Eiffel et du Champ de Mars, recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) en CDI pour rejoindre son équipe.
Dans un établissement à taille humaine, vous serez un véritable ambassadeur de l’hôtel et contribuerez à offrir à nos clients une expérience chaleureuse, professionnelle et personnalisée.
VOS MISSIONS
Au sein de l’équipe réception, vos principales missions seront :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
- Assurer les check-in et check-out
- Répondre aux demandes des clients et les accompagner tout au long de leur séjour
- Gérer les réservations et les demandes par téléphone et par e-mail
- Assurer la facturation et les encaissements
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
- Proposer et vendre les prestations de l’hôtel
- Assurer la bonne transmission des informations entre les différents services
- Participer à la bonne tenue de la réception et des espaces communs
- Contribuer au bon fonctionnement quotidien de l’établissement
- Être polyvalent(e) et apporter son soutien aux différents services selon l’activité
L’hôtel accueille une clientèle française et internationale : la maîtrise de l’anglais est indispensable. La connaissance d’une autre langue étrangère est un plus.
LE PROFIL RECHERCHÉ
Nous recherchons avant tout une personne souriante, dynamique, organisée et ayant le sens du service.
Vous êtes :
- À l’aise avec la clientèle et aimez le contact humain
- Réactif(ve) et capable de gérer plusieurs demandes simultanément
- Autonome tout en appréciant le travail en équipe
- Rigoureux(se) dans la gestion des réservations et des encaissements
- Présentable et doté(e) d’une excellente communication
- À l’aise avec les outils informatiques
- Flexible et disponible selon les besoins de l’activité
Une première expérience en réception hôtelière est souhaitée, idéalement dans un établissement 4 étoiles ou boutique-hôtel.
LES CONDITIONS
Contrat : CDI
Lieu : Paris 15e
Poste : Réceptionniste polyvalent(e)
Prise de poste : À définir selon le profil
Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et évoluer dans un établissement 4 étoiles à taille humaine ? Envoyez-nous votre CV et rejoignez-nous !
Lieu du poste : En présentiel
