Vendôm Talents – Nouvelle opportunité - Employé(e) polyvalent(e) réception/étage (H/F) - Les Arolles
Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Employé(e) polyvalent(e) réception/étage (H/F) au sein de l'hôtel Les Arolles
En fonction des journées, ce poste assure soit des shifts en réception ou soit un rôle de 1ère femme de chambre avec le contrôle des ménages faits le samedi par notre prestataire extérieur, la gestion de la lingerie, des parties communes, ainsi que de l’espace wellness.
Rattaché(e) au Responsable de la résidence que ce soit pour le poste en réception ou aux étages.
Vous êtes également le premier contact avec nos hôtes. Votre rôle est de les accueillir, de les accompagner et de les informer tout au long de leur séjour. Grâce à votre professionnalisme et à votre disponibilité, vous mettez tout en œuvre pour garantir leur satisfaction.
Missions Principales :
Réceptionniste :
Offrir un excellent accueil et s’assurer du bon déroulement du séjour de nos hôtes
Assurer l’accueil et le départ de nos hôtes, l’enregistrement et la facturation, la tenue du planning (départs/arrivées) et l’encaissement
Conseiller et assister nos hôtes pour leurs réservations d'activités
Tenir le standard téléphonique et assurer les tâches administratives de la réception (vérification des caisses et clôture comptable journalière)
Gérer les remarques du client et veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
Assurer un rôle de RP auprès de nos clients, ainsi qu’auprès de notre clientèle extérieure venant dans nos différents points de vente
Participer à l'image de marque de l'établissement auprès de sa clientèle
1er(e) valet/femme de chambre
Assurer le contrôle propreté des appartements, à la suite de l’intervention de notre prestataire, en étant garant de la propreté et du rendu des appartements dans le temps imparti
Assurer le nettoyage des espaces privés et communs selon les bonnes pratiques de nettoyage
Assurer la gestion du linge
Superviser les inventaires et l’approvisionnement des stocks en linge, produits d’entretien, d’accueil et de consommables
Être garant de la propreté et du rendu des appartements dans le temps imparti
Répondre aux demandes particulières des clients en lien avec l’équipe de réception
Profil recherché :
Issu(e) d’une formation en hôtellerie (idéalement licence hôtelière), vous justifiez d’une expérience réussie en tant que Réceptionniste et/ou Gouvernant(e) au sein d’une résidence de même standing, idéalement situé en montage ;
Vous avez le goût du challenge ;
Vous savez faire preuve de rigueur et d’organisation ;
Vous savez travailler de manière collaborative avec vos équipes.
Je vous invite à envoyer cette offre à vos contacts susceptibles d’être intéressés.
