À propos du poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit motivé(e) et professionnel(le) pour assurer la gestion de notre accueil durant les horaires nocturnes. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d’assurer un service client de qualité tout en garantissant la sécurité et le bon déroulement des opérations durant la nuit. Si vous êtes bilingue ou multilingue, doté(e) d’un excellent sens du service et capable de gérer efficacement les situations en toute autonomie, cette opportunité est faite pour vous.
Responsabilités
- Accueillir et orienter les clients lors de leur arrivée durant la nuit
- Gérer les appels téléphoniques en utilisant un système téléphonique multi-lignes, en respectant l’étiquette téléphonique appropriée
- Assurer la sécurité des lieux en surveillant les accès et en effectuant des rondes si nécessaire
- Répondre aux demandes des clients ou visiteurs avec professionnalisme et courtoisie, en utilisant un service client exemplaire
- Gérer les formalités administratives de base et tenir à jour les registres ou documents requis
- Coordonner avec les services internes pour toute demande ou incident signalé durant la nuit
- Maintenir une présence efficace à la réception, tout en assurant une communication fluide avec l’équipe de jour
- Préparation du petit déjeuner
- Saisie des réservations
Profil recherché
Vous êtes une personne multilingue ou bilingue, capable de communiquer aisément dans plusieurs langues, avec une excellente maîtrise des règles d’étiquette téléphonique. Vous possédez une expérience préalable dans un poste similaire ou dans le domaine du service client au front desk. Vous faites preuve d’un sens aigu du service client, d’autonomie, de discrétion et d’une grande capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. La maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes et une présentation professionnelle sont indispensables. Si vous êtes dynamique, réactif(ve) et que vous souhaitez évoluer dans un environnement où votre sens du relationnel sera valorisé, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 900,00€ à 2 000,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
