À propos du poste
Nous recherchons un ou une conseiller ou conseillère pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) de la relation client, vous serez le(la) garant(e) d’un accompagnement personnalisé et de la satisfaction de nos client(e)s. Vous aurez pour mission de conseiller, d’écouter et d’orienter les personnes qui sollicitent nos services ou nos produits, en leur apportant des solutions adaptées à leurs besoins. Ce poste offre l’opportunité de travailler dans un environnement dynamique, où votre sens du service et votre capacité à instaurer une relation de confiance seront valorisés.
Les principales missions consistent à :
Développer un portefeuille d'Entreprises et de Professionnels en commercialisant les offres liées au marché
- Prospecte son secteur et génère ses propres contacts (salons, téléphone, contact direct) en complément des contacts générés par l'assistante commerciale
- Réalise des études et négocie la mise en place des contrats
- Développe et entretient un réseau de prescripteurs
- Représente la mutuelle lors des manifestations commerciales et relations publiques
- Exploite les actions prévues au PAC
- Est force de propositions pour des actions commerciales propres à son territoire
Fidéliser et conseiller les Entreprises et Professionnels adhérents
- En complément de l'aide de l'assistante commerciale, réalise ses prises de RDV par téléphone: Suivi et relance
- Négocie annuellement lors des opérations de renouvellement de contrat
- Veille à l’équilibre financier de son portefeuille
- Conseille les entreprises et professionnels adhérents sur le plan juridique, fiscal et social
- Renseigne les outils de pilotage de l'activité
Participer à la mise en place et au suivi des contrats dans le respect de la politique tarifaire
- Veille à la qualité des informations transmises ; transmet aux services de gestion les éléments du contrat, et s’assure de leur bonne application
Profil recherché
Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, d’une écoute attentive et d’une capacité à convaincre. Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur et d’un sens aigu du service client. La maîtrise des outils informatiques et une bonne aisance orale sont indispensables. Une expérience préalable dans le domaine du conseil ou de la relation client serait appréciée.
Vous êtes motivé(e), dynamique et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où votre implication sera reconnue. La capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs dossiers simultanément sera un atout majeur pour réussir dans ce poste.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an
Avantages :
- Flextime
- Intéressement et participation
- RTT
- Véhicule de fonction
Lieu du poste : En présentiel
