Responsable d'Agence Location de Véhicules H/F
Guadeloupe – CDI
Nous recherchons un(e) Responsable d'Agence pour piloter l'activité d'une de nos agences en Guadeloupe.
Rattaché(e) au Directeur du Pôle Location du Groupe, dont les activités rayonnent sur l'ensemble des Antilles françaises, vous prenez la responsabilité opérationnelle, commerciale et humaine d'une agence majeure du réseau.
Vous pilotez un centre de profit stratégique, gérez une équipe pluridisciplinaire et veillez à l'optimisation d'un parc de véhicules conséquent afin de garantir la satisfaction de nos clients et la performance de l'activité.
Vous êtes garant(e) de la performance économique, de la satisfaction client et du management de vos équipes dans un environnement dynamique et exigeant.
Vos missions
Manager et développer votre équipe
- Encadrer, animer et accompagner une équipe d'environ 10 collaborateurs (agents de comptoir et préparateurs de véhicules).
- Organiser l'activité et répartir les responsabilités afin de garantir un service client de qualité.
- Recruter, intégrer, former et faire progresser les membres de votre équipe.
- Fédérer les équipes autour des objectifs de performance et de satisfaction client.
Piloter l'activité de l'agence
- Assurer la gestion quotidienne de l'exploitation.
- Optimiser l'utilisation du parc automobile et garantir sa disponibilité.
- Veiller à la maîtrise des immobilisations et à la fluidité des flux logistiques.
- Garantir le respect des procédures et des standards de qualité du Groupe.
Développer la performance commerciale
- Être garant de l'expérience client et de la qualité de service.
- Développer le chiffre d'affaires et les ventes additionnelles.
- Suivre les indicateurs de performance et mettre en place les actions correctives nécessaires.
- Participer activement au développement commercial de l'agence.
Gérer votre centre de profit
- Piloter le compte d'exploitation de l'agence.
- Suivre les budgets, les marges et les indicateurs de rentabilité.
- Identifier et mettre en œuvre les leviers d'amélioration de la performance économique et opérationnelle.
Votre profil
- Vous justifiez d'au moins 5 années d'expérience dans le management d'un centre de profit.
- Vous avez évolué dans un environnement dynamique orienté services, commerce ou exploitation.
- Vous maîtrisez la gestion économique d'une activité et savez piloter un compte d'exploitation.
- Manager de terrain, vous aimez être au contact de vos équipes et de vos clients.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre sens du service et votre capacité à fédérer.
- Vous êtes orienté(e) résultats, satisfaction client et développement commercial.
- Vous savez prendre des décisions, gérer les priorités et faire preuve d'autonomie.
Nous vous proposons
- Un poste à responsabilités au sein d'un groupe leader de la mobilité aux Antilles.
- Une rémunération compétitive associant un salaire fixe de 36 K€ bruts annuels et une part variable liée à la performance.
- Véhicule de fonction.
- Tickets restaurant.
- Mutuelle santé.
- Comité d'entreprise.
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous souhaitez prendre la direction d'une agence stratégique, manager une équipe engagée et contribuer au développement d'un groupe de référence dans la mobilité aux Antilles ?
Rejoignez-nous et participez à une aventure entrepreneuriale où l'autonomie, la proximité terrain et la satisfaction client sont au cœur de la réussite.
Rémunération : 36 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
